王丹维-培训管理体系操作的相关问题.ppt

培训管理体系操作的相关问题 讲师: 王丹维 Daniel Wang 关于本人今天的演讲 今天不是发表学术论文,　是交流和零散的看法 以从事培训实践8年的经验来分享 从一线工作的体会来交流 以一个供应商和操作者的角度来看企业的培训体系和操作 意在抛砖引玉, 重在交流 前言 培训是一个合作的事业 培训是一个持续发展的事业 培训是一个循序渐进，不断提升的事业 知己知彼，才能合作顺利 知己知彼，才能取长补短 我来是向大家学习和交流的 请各位随时提问，尽情交流 企业培训的概念 培训是什么 是“education”还是“training”? 培训为什么 是“治病”还是“健身”还是“营养”? 培训要什么 是“急功近利”还是“慢火煲汤”? 成年人学习的三个方向和追求 知识的学习： 扩充与丰厚 – 信息轰炸 思路的学习： 创新与拓展 – 启发感悟 技能的学习： 熟练与贯通 – 练习把握 演讲的内容安排: 第一单元：实际案例举例及说明 第二单元：培训计划的制定与培训市场的状况 第三单元：企业管理培训公司的操作实务 第一部分管理培训公司操作的若干情况 企业管理培训市场的一般状况与特点 国内管理培训市场的构成： 国内外企业 希望成功的个人 政府部门 国内管理培训市场的发展趋势： 多元化：求丰富，求系统 专业化：求实用，求信息量，求效果 个性化：求剪裁，求满足需求 流行化：求新，求怪，求技巧 普及化：求经济, 求方便 企业管理培训市场的一般状况与特点 培训市场的潜力：正在成熟，未来10年持续发展 培训市场的潜力：饼很大，招风引蝶 假定100万家企业 平均每家企业每年5万元外包培训经费 共计100亿元 企业管理培训市场的一般状况与特点 培训市场的竞争：盲目拥挤，手段多多： 靠产品取胜 靠关系取胜 靠认证取胜 靠讲师取胜 靠区域取胜 靠行业取胜 靠名校取胜 靠洋字取胜 靠流程取胜 靠服务取胜 企业管理培训市场的一般状况与特点 外企客户的特点 港台公司: 实用性与针对性, 强调工具及可用性, 即期效果 欧美公司: 理念, 技能, 个人发展, 职业设计 国内企业客户的特点 知名大企业： 系统化，制度化，等级化，注重长期合作关系和共同制订计划 家族式民营企业： 短期效益，老板代言人 管理培训公司的分类 院校系 海外系 本土系 混合系 游击系 管理培训公司的产品种类 学历项目：MBA，EMBA，海外EMBA 专业项目：认证资格课程 公开课：特训营，普通公开课，大讲堂 内训课：专向采购，量身订做 配套课：与管理咨询结合 培训公司的定价结构 讲师成本 课程成本 行政成本 日常成本 利润空间 一次培训课程成功的因素 准确把握需求点 倡议人的需求 主办人的需求 学员的需求 对症下药的培训方案或课程建议 善于引导，启发和点评的讲师 合适的培训环境 企业领导或人力资源部门的重视 学员的主动学习性（不是求新，而是求实） 培训讲师的状况简介 培训讲师的来源 学院派：知名教授，学者，专家，在读博士生 海归派：有实战经验，无实战经验 经验派：企业转行或退役管理人员 专业派：企业人力资源经理或培训经理，内部讲师 少壮派：MBA毕业生，有志在培训领域发展但少管理经验 外来派：洋讲师（欧美，港，台，一般带有自己的专业课） 成功学派：传销，保险，励志方面的讲师转向 培训讲师的数量：很多 培训讲师的质量：良莠不齐（品德，修养，学习，经验，能力） 培训讲师的风格：演讲型，引导型，煽情型，顾问型 培训讲师的价位：1000 – 20000/天 讲师定价的标准：资历，口碑，名气，（国）内外，课程 培训讲师的选择 培训公司根据课题要求推荐 从自身讲师中委派：可控性强，客户需求协调性高 从签约讲师中挑选：相互了解，交流弹性大 从合作讲师中推选：弹性小，与客户沟通时间短 在市场上搜寻：慕名而来，有求而来，可控性低 直接联络：通过口碑/介绍，通过报刊杂志, 通过网络 请其他公司介绍推荐 客户考察认可 面谈 试听，试讲 看履历，看背景 与以往客户调查 培训市场的媚外媚“腕儿”风气 洋课程好 洋人讲师好 用英文讲课好 名人讲课好 “大师”讲课好 … 培训公司的发展与瓶颈 高速：数量增长快速 成熟：在发展中磨合，以服务为前导，以品质为核心 整合：合并，互助，战略联盟 蔓延：小而全，散而乱，近亲繁殖 短命：迅速分化，管理不良 不稳：缺乏成本核算，业务定向不清，业务收入不稳定 急躁：幻想一天拿下一个大单，用藤缠树的方法锁定大客户；什么课程叫座，马上伸手 山头：占住一个讲师，一个领域，一个行业，一个地区 知识产权保护：目前尚缺乏足够的知识产权保护意识；相互不尊重 对培训公司的印象 专业机构 商业机构 投机机构 低素质机