瑞云智锐徐玉龙深度对话：电商如何实现共赢.pdfVIP

瑞云智锐徐玉龙深度对话 “电商如何实现跨界、融合、共赢” 来源：瑞云智锐 2015 年 12 月 18 日，第十三届中国互联网经济论坛在京举办。本届 大会以“企业价值主张“为导向，涵盖各行各业的“互联网+”、“全民 创业 ，万众创新”、O2O、大数据等热点，近千名与会者共图互联网经济 发展。在下午召开的“电商与 O2O 高峰论坛”分会场上，瑞云智锐合伙人、 副总裁徐玉龙先生受邀深度主题对话 “电商如何实现跨界、融合、共赢”。 （图示右二为瑞云智锐合伙人、副总裁徐玉龙先生） 观点爆料一：互联网不会改变零售本质 互联网对零售业的影响 ，是大家业余的重要谈资，有人对其不甚在意， 也有人危言耸听。无论互联网如何冲击零售业，其商业本质是不变的。什 么是商业本质呢？徐玉龙认为是以最佳资源配置，实现最大的用户价值和 最好的用户体验。 互联网改变的主要是两个点，一个是去中心化，另一个是数据驱动。 对于零售业而言，传统零售业讲“人”、“货”、“场”，在新环境下， 这之中的商业逻辑是没有变的，只是其中一些概念需要延伸或者颠覆传统 认识。“人”，以前是消费者，现在是用户、社群；“货”，以前是货柜 陈列的商品的概念，现在是一切用户价值与服务体验的集合；“场”，以 前是商场、市场，现在则是一切消费场景。 观点爆料二：品牌经营依赖社群运营 传统公司在维系品牌、处理渠道营销关系上 ，比如4A 广告公司或者 公关公司，比较注重提供解决方案，相比之下我们瑞云智锐提供的是商业 模式、系统平台、运营辅导、资本等全程一体化服务 ，定位于传统企业互 联网生态建设。 品牌经营，从传统零售商的角度来说，更多层面理解的是经营产品， 而互联网时代，是经营用户以及用户聚集的社群。 （图示现场：徐玉龙先生围绕“传统零售电商“分享观点） 观点爆料三：跨界，更适合互联网公司玩的游戏 谈到热门的跨界，徐玉龙认为，互联网公司的一个重要价值就是其背 后的用户数据库。这些数据可以清晰折射出服务实现方式，服务覆盖面以 及服务软肋，业务或者服务扩张点在哪儿，也就是从哪个点可以去跨界， 这些数据积累是传统零售商很难做到的。 跨界，应该脱离区域和行业限制，用户一切生活场景都存在跨界的可 能。瑞云智锐给企业做咨询如何跨界，就是强调如何利用数据分析把企业 资源、用户需求、行业痛点进行最佳匹配。