常熟市医疗急救中心2012年工作计划和措施.docVIP

常熟市医疗急救中心2012年工作计划及措施 为建立健全全市院前急救服务体系，依托常熟市院前急救事业“十二·五”发展规划，为城乡居民提供优质、便捷、高效、持续的院前急救服务，突出社会效益，提高群众满意度，现制定常熟市医疗急救中心2012年工作计划如下： 一、业务管理指标： 1、完成各类急救病人19000例（含镇区急救站）； 2、急救病人急救实施率≥85%，处理正确率≥98%； 3、院前急救病历按规范书写，合格率≥98%； 4、行车安全率≥98%； 5、服务对象回访率≥30%，满意率达90%； 6、医院反馈急救质量满意率≥95%； 7、卫技人员“三基”考试合格率≥85%；非卫技人员医疗知识继续教育覆盖率100%，考试合格率≥95%； 8、全年至少完成500人次以上院前急救知识的普及性教育和培训； 9、至少完成1项科研项目； 10、按要求及时完成政府交办的各类医疗保障任务； 11、依托镇区卫生院，至少设立一个镇区急救站。 二、工作计划及措施： （一）着力推进院前急救体系建设，快步实现城乡服务均等化发展。 随着社会的快速发展，应加快我市院前急救体系建设的推进步伐，加强与政府部门的沟通联系，取得上级直属部门的支持，缩小与周边城市院前急救体系建设发展的差距，逐步实现城乡服务均等化发展。在年底前，依托唐市卫生院建成“沙家浜急救站”，有条件的情况下，努力在海虞卫生院建成第二个镇区急救站点——“海虞急救站”，为所属辖区农村居民提供专业、快速、优质的院前急救服务。 （二）加强基层组织建设，深化创先争优活动，提高党建工作科学化水平。 以开展基层组织建设年为契机，深入推进支部党建工作：领导班子带头承诺践诺，建立党员学习长效机制，提升党员干部素质能力，争创学习型支部；坚持和完善党务公开，严格执行民主评议党员制度；建立党建工作专项资金，以确保实现党员活动阵地规范化建设；积极开展“五好”党组织创建，培育选树先进典型；实施党建工作创新工程，为职工群众解决实际问题；党员干部廉洁自律，充分发挥模范带头作用，为率先基本实现现代化提供坚强组织保证。 （三）强化医德医风教育，增强廉洁自律意识，进一步推进思想作风建设。 严格落实党风廉政和行风建设责任制，积极开展反腐倡廉、警示教育、廉洁行医等廉政教育活动，推进医用耗材招标、设备采购、药品购销、车辆燃油及维修、急救转运等重点领域和关键环节管理改革，深化治本抓源工作。结合“三好一满意”、争创“文明行业”和“创先争优”等主题活动，大力弘扬勤廉先进典型，充分发挥榜样的激励和示范作用，不断提高职业道德和服务水平，做到服务优质度、行业文明度、群众满意度明显上升。 （四）夯实各项急救质量管理举措，切实提高院前急救医疗服务水平。 以急救科为主要科室，全面带动和促进整体院前急救医疗质量的提升。加强年轻医师的院内进修管理，做好市级医院年轻医师的轮岗培训工作；加强卫技人员的三基培训考核，开展院前急救常见疾病的诊疗规范培训与推广，组织学习2010版心肺复苏指南等；至少开展一项科研项目或一项医学新技术引进。 各科室质控小组定期开展活动，做到有计划、有内容、有成效；对各镇区急救站点进行院前急救技能指导，组织开展驾驶、调度、急救岗位技能大赛；继续深入开展电话回访及院内走访工作，着力解决回访结果中的“老问题”；以“安全日活动”、“科室协调沟通会”为契机，努力加强急救单元成员间的相互配合和协作，减少工作中的矛盾；规范处置医疗废弃物，环境卫生满足院前急救工作要求。 （五）扎实开展行政综合管理，确保年内各项目标任务顺利完成。 深入动员，提高认识，制定和完善中心的信息宣传实施方案，确保任务目标得到分解落实，加强与新闻媒体的联系，实现信息宣传工作大跃进；进一步贯彻落实120工作报告制度及紧急信息报送要求，确保中心领导及有关人员和科室能在第一时间了解和掌握重要信息；进一步规范和完善中心的档案管理工作，按时完成年度归档任务，积极开发利用档案信息；巩固无烟单位创建成果，做到常态管理，争创“苏州市无烟单位”；不断强化院务公开工作力度，狠抓落实，探索创新 2