标准化建设带来的“美丽蜕变”.pdfVIP

—兰生上坚————一口盈———型兰丝尘型望一 在开展标准化示范供电所建设过程中，福建省泰 心供电所负责城区营业厅创“市级青年文明号”、大田 宁县朱口中心供电所紧紧同绕国家电网公司标准化示 供电所创“四星供电所”的帮带任务。通过经常性开展 范供电所的标准要求，逐步建立起标准化管理平台，从 现场交流和学习，两个“徒弟”的各项丁作开展得有声 组织机构、基础管理、现场作业、队伍建设、信息化建设 有色，并在星级供电所、星级班组以及各项评比中都取 等各方面对供电所进行改革和提升，最终实现了“美丽 得了不俗的成绩，管理1_作及员工面貌都焕然一新。 蜕变”．构建起供电所标准化建设的“样板”。 大田供电所所长吴立斌说道：“通过结对帮扶活动 l不断超越。为标准“加分” 的开展，我们对创建标准化供电所更有信心了。在朱口 朱口中心供电所严格遵循“强化专业管理、提升服 供电所的帮带指导下，我们供电所也成立了‘二级绩效 务质量、提高工作效率和人员整体素质”的原则，从组 考评小组’和‘虚拟账户’，对全所员工的工作态度、工 “ 标准化建设带来的 美丽蜕变 江丽霞 肖国华 (354400)福建省泰宁县供电有限公司 织机构、基础管理、现场作业、队伍建设、信息化建设等 作业绩等进行客观、公正的考评，形成了一套行之有效 各方面对供电所进行改革．根据福建省电力有限公司 的激励约束机制。供电所的工作变得更加从容有序和 要求设置“一长、j大员、三个专业班组”的管理模式， 高效。” 细化生产、营销、服务三个班组职能，实行专业化分工、 3创建成效。打造靓丽风景 抄核收分离，全面、细致、规范制定供电所各岗位职责、 通过不懈努力．朱口中心供电所的标准化建没取 工作标准和考核细则。员工岗位动态管理。做到分工明 得显著成效：供电所内部管理流程得到进一步规范和 确、各负其责，工作考核有凭有据。 完善。工作职责、管理方法和目标更为明确，服务形象 该所根据经济指标计划，将售电能量、售电均价、 得到进一步提升，极大地提高了供电所人员的综合素 电费回收、线损率等指标细化分解到各片区，建立了从 质，改变了供电所管理和服务观念．服务质量和工作效 指标分解、月度完成情况分析、问题原因查找、措施办 率明显提高。 法制定、考核结果与绩效兑现的闭环管理流程，形成了 该所先后荣获省级“T人先锋号”、“青年文明号”、 “目标明确、职责清楚、5-)析透彻、考核到位”的管理体 “模范职工小家”、“文明行业创建工作示范点”．福建省 系。2011年l～6月，该所低压线损率为6．96％，比年控电力有限公司“标杆供电所”。i明市电业局“目标管 计划的8．5％降低1．54个百分点。较2010年同期的 理五星级农村供电所”、国家电网公司“标准化示范农 9．1l％下降了2．15个百分点。电费实现月月结零， 村供电所”等20余项荣誉。它们像是一面面镜子．真实 100％回收。 反映了其标准化示范供电所的建设成效。 “起初．我们对标准化示范供电所建设的认识还十 现在。无论任何时候步入朱口中心供电所任何一 分粗浅。仅停留在外部环境的提升上．通过不断学习、 个供电营业厅。都能够看到、感受到整洁、舒适、秩序井 整改以及上级单位手把手的帮带