中国企业管理的“黑洞” - sugoocom.DOC

中国企业管理xuj2@em.tsinghua.edu.cn 科学界的“黑洞无疑是最具有挑战性、也最让人激动的天文学说之一。黑洞中隐匿着巨大的引力场，这种引力大到任何东西，甚至连光，都难逃黑洞的手掌心。黑洞不让任何其边界以内的任何事物被外界看见，这就是这种物体被称为“黑洞”的缘故。许多科学家正在为揭开它的神秘面纱而辛勤工作着。黑洞大黑窟窿一个企业如同一个人一样，都希望自己能够健康成长。但是几乎所有的企业都会在成长中不知不觉地患上一些或重或轻的病。有的企业得了病后，自我感觉良好，结果病情越来越重，甚至有的企业无视自己的，最终。 美国公司在500强前10名中占有5个。500强中有美国公司189家，日本公司82家。中国18家(含香港、台湾)，韩国公司11家，印度公司4家。马来西亚、新加坡和泰国各有一家公司上榜。 沃尔玛是目前全世界最大的公司，巨型连锁超市集团，年营业额达4300多亿美元，比150个海尔，250个美的还大！而沃尔玛商店里面卖的东西80％都是中国制造！中国最大的家电企业——海尔，因２亿美元的营业额之差，痛失了财富500强的交椅，不得不把冲击世界500强的梦想放到明年。 数据二：亚洲1000强与中国企业 2004年亚洲周刊评选的亚洲企业1000强排行榜出炉，日本以690家上榜企业，包揽前12名的好成绩，捍卫了自己的亚洲经济霸主地位，其营业额占亚洲1000强营业总额的73.77%，其中丰田汽车蝉联冠军，三菱商事和三井物产稳居第二、第三。其次是韩国企业，为67家，营业额占8.68% 。中国企业仅占35家，营业额占5.2%，排名第3位。 数据三：中国企业的数量和生存周期 根据中国劳动统计年鉴数据，2003年中国中小企业达到了2160万家，2004年达到2200万家，到2005年末，中国中小企业将达到近2400万家，而且以后每年新增企业约200万。 根据中国劳动统计年鉴数据，中国约80%以上的企业都还是中小企业。中国60%以上的企业生存周期在4--12年之间。近年来，中国企业生存周期逐渐缩短，中国企业的生存周期平均只有1.7年。 面对以上的数据，我们该做如何的反思呢？我们必须思考以下的问题： 中国企业竞争力为什么大多不如欧美和日本的企业？ 是什么使我们的企业落伍？是什么使我们被动挨打？ 当能源危机、经济危机等来临，企业如何转危为安? 企业是否经营了多年，经营成本仍然高高在上? 如何改变企业的现状?? 如何重视经营业绩、提高年收益率？ 如何更新经营赢利模式？ 如何降低经营成本、增加利润空间??? 为什么我们的企业一大就死？ 我国企业的生存周期为什么越来越短？ …… 现实中不乏企业轰轰烈烈地倒闭，诸如秦池、三株、巨人等等，同时更存在着大量悄悄衰亡的企业。人们通常会把责任归咎于战略决策失误。但在大多数情况下，战略本身并不是原因，因为他们追随的是潮流；策略也没有错，因为他们谙熟并按照正确的利润模式在运作。有人说是缺乏执行力，但是很多企业很注重执行，但为什么也会失败呢？那么，究竟是什么原因导致企业的失败呢？ 看病有两种办法，一种是找医生，一种是看医书自诊。对人也好，对企业也好，其实最好的办法是懂得自诊，防患于未然。因为送到医生那里通常是大病甚至病入膏肓。 十年时间，我共计走访、研究、咨询、培训逾千家企业；同时，我还一直在研究世界500强和亚洲1000强企业；中国667个亿万富翁中，我来往过25人以上；十年时间，我面谈过近五百位企业家老板；前两年，我任一家公司的总经理，下属众多分子公司和连锁加盟店，我深度研究了不同管理阶层上的几百名员工和管理者的心理和行为等…… 通过广泛地理论研究和深入地管理实践，我发现我国加入WTO后，应对激烈的国际化竞争，我国企业不得不面对一个严重的现实——我国企业的管理者和员工职业化素质普遍较差。这是中国企业人力资源现状非常明显的事实，也是我们绝对不可回避的一个问题。 据美国一家人力资源机构调查，美国企业员工中，25％的员工是真正敬业的，50％的员工敬业水平一般，而剩下25％的员工是不敬业的，符合正态分布。只不过中国员工中 “一般敬业”和 “不敬业”的比例会大很多。 我们再看看目前我国很多企业的实际境况： 中国有很多企业，老板反倒是最累的人，而不乏有些员工工作很自由很滋润！ 某些企业中：很多员工都在消极怠工，诸如“一杯茶、一包烟，一张报纸看一天”：何来工资、效益？ 部分私企中：大部分员工靠与老板的关系，只是在熬年头！ 有的员工：工作总是感觉很枯燥，无聊，于是乎跳槽成了生活方式，一年跳上几次很正常！ …… 另据一项调查显示，普通企业员工每天的互联网访问活动中40％与工作无关，对色情等非法网站的访问量70％发生在工作时间；互联网带宽资源有70％是被mp3、视频下载等占用；更有甚者，30%以上的员工在使用互联网时没有