电脑中介社交网络：第六届台湾资讯社会研究学会年会暨学术研讨会.DOC

社交網絡學習：實踐星群 陳斐卿王慶中 中央大學學習與教學研究所輔仁大學社會系 fcc@.tw thomaswang1888@ 摘要 本文探索網路不同小組成員之間跨界(boundary crossing)的活動，環境裡的人際網絡會不會湧現什麼新的學習機會？本研究資料來自於網路討論區錄與訪談。三百多位高中生分成56個小組，線上合作長達六週，在「小組討論區」發展出自己的運作，使得小組學習同時也是在經營實踐社群(communities of practice, COP)活動；不同小組跨界交談也有一個「討論區」，形成一個壯闊的實踐星群(constellations of practice)景觀。本研究挑戰一般人對合作學習的預設揭露各實踐社群成員的跨界行為帶來豐沛的學習，人際網絡提供學習活動有效的支持跨界成員互動層次不一，分為活躍者、投入者、與周邊者三種類型，各有不同興趣能力，展現不同風貌，共同創造出一種集體的仲介實踐(collective brokering practice)。 關鍵字：實踐星群、仲介者、界學習、網路合作學習 []2010/04/21; [初審] 2010/08/01; [接受刊登] 2010/11/18 一、前言：追求有趣 人。有趣社會學家nteresting)主張求真是所有科學的目標，揭開真象有所發現是科學家該做的事求真以外若還能拒斥以前想法，推翻聽眾心中預設才是有趣研究目標，偉大必須有趣，拒斥聽眾的預設是有趣(Davis, 1971)。以學習而言，老師要學生專注學習是指心無旁騖，學習者必須專心；又譬如小組討論，在分組討論中不准學員聊天，閒聊對討論沒幫助。社交言談是否真的壞了學習進度？學習是否一定限於認知面的面對面嚴肅討論？網路學習研究中，對專注學習通常有兩個主張：在小組內，主張減少離題討論；在小組間，傾向於不要跨組交談，傳統的看法甚至視為作弊，認為干擾到正常的學習。本文將對此提出看法，根據事實，也根據有趣社會學的三項指標(新、真、重要)來討論網路學習，重新審視合作學習中行動的意義。 研究問題有三彼此關聯：網路環境裡的人際網絡(social networking)到底提供了成員什麼內涵？當不同小組成員之間頻頻跨界(boundary crossing)的活動，對於合作學習產生何種作用？再進一步看網路上的仲介者，或稱為掮客，在公共區與其他成員互動，會不會有什麼新的學習機會因而湧現？這些問題導引展現虛擬學習社群上的真實體驗分析中活躍者只是算貼文，用學習學兩個有趣的概念當工具，合作學習的真實面貌。 二、文獻探討：兩個核心概念 有趣的觀點看網路學習實況兩個概念仲介者是其一，學習世界中有仲介知識、傳達學習問題、傳達知識流通之人；星群(constellations of practice)是其二，是個企圖描繪多個學習社群的概念。 (一) 實踐星群 人如何學習，是學習學者長久以來的共同關注；相形之下，人在哪裡學，則尚未受到足夠的關切(Kostogriz, 2006)。從此角度檢視學習，學習活動不會只鎖定在學校一「地」，也不僅在教室，不是專業的學習，不管有多少種的學習，學習會發生在一個「地點」(place)，會在某種情境(situational)之下有所體驗，學習的機會在哪裡發生是一個問題。社會學習論跟心理學認知論的關切焦點不相同，學習會有同伴，參與，集結同好一起成實踐社群。 實踐社群裡有豐沛學習面貌。參與是一主要面向，學習活動有多元面，人總是同時處在多個實踐社群，參與不同活動，學習也因之不會只在一個社群發生。人主動，所以學習會跨實踐社群發生。以農夫的學習情境為例，他不是固守一地，看農作物成長等收成，有相關但又不太黏的團體，農業論壇、跟鄰家討論、去農業書店、去農會諮詢、有農業科學家來教一些新知、去衛生所體檢、還有野地專家、農政督導、改良場、農藥店等單位(Jones Esnault, 2004)，Wenger(1998: p. 126)用「實踐星群」這個詞來描述多個相互關的實踐社群。一個例子，Kubiak（2003)學校運作為一個實踐星群，裡面有教務處、學務處、總務處、輔導、會計室、圖書室、體育器材室、美術準備室、視聽中心、電腦中心、保健室等各處室，各自獨立運作，每天有師生進出，老師也會到各處室當主管做不同的事，開不同的會，經常靠幾十支電話分機彼此聯繫協調事情，把學校看成由不同實踐運作所串成的實踐星群，勾勒星群的結構面。 實踐星群的學習如何發生？GherardiNicolini針對建築公司裡三個部門—領班、承包商、工程師—作為三種互相依賴但是做不同事的實踐社群一起運作(Gherardi Nicolini, 2002)，學習發生在見識到彼此觀點，當下要調，繼之以協商，是動態的過程。另外，Lynex公司有著廣大