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渠道制胜的典范.ppt
渠道制胜的典范 —— 刘雄孝 TCL手机创造业界“神话” 1999年,TCL移动通讯公司宣告成立,2001年销售额就达到30亿元人民币,利润超过3个亿。 2002年,TCL手机以623万台的销量独占国产手机销售排行榜鳌头,销售额突破82亿元人民币,净利润达到12.7亿。在2002年12月以前的3个财政年度,其营业额增幅翻了263倍,被全球四大会计事务所德勤公司评选为1999-2002亚太地区高科技高成长500强企业榜首。 根据2003年上半年年报数据显示,TCL手机已经实现销量487.4万台,同比增长120.4%;销售额突破53.1亿,同比增长64%,实现净利润4.7亿,较第二名高出1亿多元。 与此同时,TCL手机产能迅速扩编到2500万台,并在全国建立了30多家分公司,164个办事处,近百家全国及省级经销商,1000多家地市级经销商,20000多家零售店的销售网络。凭借其良好的业绩和神话般的发展速度,TCL移动成为国内当之无愧的“明星企业”。 短短四年时间,TCL手机从默默无闻,发展成为家喻户晓的中国手机第一品牌,其成绩格外引人注目。TCL手机之所以能走到今天这一步,除了细分市场、借助金喜善“大使”的强大号召力之外,最关键的还是TCL强大的销售渠道。可以说,渠道才是TCL手机制胜的法宝。 首创混合型营销新模式 众所周知,在过去相当长的一段时间内,摩托罗拉、诺基亚、爱立信三大品牌瓜分了中国手机市场的绝大部分份额,剩下的份额也被几家所谓的“二线品牌”如西门子、松下、三星、阿尔卡特、飞利浦等瓜分。国产手机市场只有波导、科健等品牌苦苦挣扎。TCL手机作为国产品牌的后来者,面对的竞争对手主要就是洋手机。然而,无论是从企业综合实力、还是品牌影响力、或者是核心技术来讲,TCL都不是这些洋手机的对手。TCL要想崛起,就必须独辟蹊径,走出另外一条发展之路。 TCL手机选择了渠道制胜。作为国内著名的家电生产商,TCL虽然只是手机业内的“新手”,但却有着其他手机品牌望尘莫及的渠道资源和渠道操作经验。 庞大的渠道资源可以使TCL手机迅速渗透市场,同时得到强大的人力支持。在家电渠道操作中的经验也可以帮助TCL更好的选择手机渠道模式,以及合理分配和保障渠道利益,得到渠道成员的支持,增强渠道推力。 在TCL手机进入市场之初,洋品牌仍然沿袭传统的“厂家——总经销商——二级批发商——三级批发商——零售店——消费者”这一经典营销模式,但这一模式随着市场竞争的加剧正在发生裂变,销售渠道已经进入一个网络多元化阶段。 TCL手机变被动为主动,首创混合型营销新模式——既投入人力、物力、资金建立全国性营销网络,又适应产品市场的变化,积极寻找全国性、地区性的代理商和包销商,两者同气联枝,互相策应,以犄角之势插入市场的每一处空白——该渠道模式在被其他厂商纷纷效仿后,如今已经成为国产手机赖以成事的“利器”。 TCL手机首创的混合型营销新模式,为TCL强势介入手机领域并最终称雄国内手机市场、挑战洋品牌打下了良好的基础,这是TCL手机营销战略上的巨大成功。 成立“金钻伙伴俱乐部” “得渠道者得天下”,但是对于企业而言,要想真正得到“渠道”并不是件容易的事。由于中国国情的特殊性和复杂性,国内手机经销商大多还很弱小,而且分布极散,缺乏统一协作的精神,稍微大点的经销商又“寄生”于洋品牌身上。因此,如何取得经销商长期信任、共同发展,就成为国产手机通过渠道制胜的关键。 TCL先行一步,于2004年4月成立金钻伙伴俱乐部。金钻石计划旨在通过鼓励经销商销售,在市场中达到一定量的规模,从而进一步获得TCL销售优惠政策和市场资金支持。终端的金钻石俱乐部,由TCL的四大销售区域分别给予直接支持,以便于信息共享形成多渠道沟通,提高成员的忠诚度,增强渠道抗风险能力,TCL公司的整体渠道也获得了由大城市市场向县、市级市场全面下沉的机会,两方形成了全面伙伴关系。借助于这样战略合作型组织,TCL手机得以完全实现自己在渠道内“合纵连横、深度分销”思想。 应该说,TCL金钻伙伴俱乐部的建立,使客情关系在沟通方面有了一个质的飞跃,吸引了一大批同TCL公司志同道合的经营伙伴,并组成了一只紧密围绕在公司周围和公司荣辱与共的经销商队伍。这支经销商队伍与TCL移动通信事业目标一致、利益一致,共同经营TCL手机市场,共同分享成果。作为一个拥有具备几十亿赢利能力的企业来说,拥有这样强势的渠道模式,实在是一种必然的结果,同时更是企业的幸事! 该政策一出台,就吸引了包括松林通信、环亿通、江波移动通信、迪信通移动通信等国内诸多移动手机经销商的加盟。从两年前成立以来,现在的金钻伙伴俱乐部已经拥有近百家全国及省级经销商和1000多家地市级经销商,30多个金钻伙伴俱乐部。这种渠道同盟组织,不仅有助
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