销售人员应有的礼仪（PPT 19页）.pptVIP

銷售人員應有的禮儀 1. 儀容篇 2. 穿著篇 3. 乘車篇 4. 電梯篇 5. 電話篇 6. 來訪篇 7. 檢點篇 8. 測驗篇 1.儀容篇 頭髮- 梳洗乾淨,不可太長,不可髒亂有異味 顏面- 每早洗臉 耳朵- 耳朵內須清洗乾淨 鼻子- 鼻毛不可露出鼻孔,鼻涕鼻屎清理乾淨 嘴巴- 早晚刷牙,經常漱口,口氣清新 鬍鬚- 每早剃鬚 手部- 手部保持清潔,手指甲要保持 整齊清潔,指甲內不可留污垢 眼睛- 眼角不可留有眼屎 全身- 每天洗澡,身上不可有異味 精神- 精神抖擻,注意力集中 2.穿著篇 眼鏡- 鏡面乾淨,度數正確,樣式大方 襯衫- 每天換洗,袖口領口注意清潔 顏色花紋素雅活潑,不要誇張 西服- 以深素色調為主,若穿三排扣, 站立時應將扣子扣上 鞋子- 男士著黑色,應擦拭上油 女士端莊大方為宜,應保持乾淨 襪子- 男士著黑色,每天換洗 女士端莊大方為宜 皮帶- 高過肚臍,皮帶頭樣式大方 領帶- 配合襯衫顏色及花紋 化妝- 女性上班時施以淡妝,更見婉約迷人 3.乘車篇 有司機時(含出租車)的優先順序 前座乘客 後座右側 後座中間 後座左側 主人自任司機時的優先順序 前座乘客 後座右側 後座左側 後座中間 3.乘車篇 有司機時(含出租車) 師傅 1 2 3 4 4 人乘車 先招呼其他人坐 1, 2, 3, 自己坐 4 師傅 1 2 3 3 人乘車 先招呼其他人坐 1, 2