销售过程处理异议技巧.pptVIP

处理异议 DEALING WITH OBJECTIONS处理异议 为什么不处方 不信任 医生在充分了解你之前或者还不知道你诚实可信前，不愿买东西，信任是赢得的，可信度是建立的。 不需要 是否曾有人向你从不需要的东西？如果人们对产品没有需求，医生当然不会处方。 没有用 如果医生不了解你的产品比其它产品对他和病人更有用，他们是不愿购买的，除非你的产品比他当前选择更有效，医生是不愿转用另一种产品的。 不急用 有多少人碰到过这种情况：你知道需要某种东西，但是不必立即得到？此时你更乐意等等看，感觉急需时，医生比较乐意购买些。 哪些是医生不急于使用产品的常见表现？ 医生说：“ 我喜欢，但这药名太难记了！” 医生提出异议； “ 我要在考虑考虑。” “ 我会记住你们的药。” 医生说他会尝试用你的药，但从其体态语言你知道他只是说说而已，不会真为你开药的！ 医生犹豫不决或搪塞你。 Why do they come up?为什么医生会有这样的表现？ The doctor may be worried about trying a new product. 医生可能对尝试新产品有顾虑。 The doctor may have