大型房地产公司组织管理手册.doc

第一部分 手册说明 一、手册的基本内容 本手册是惠州大亚湾中联灿邦房地产开发有限公司组织管理的基本文件，用以说明公司组织结构、部门职责、岗位设置等内容，该手册一共包括五个部分： 第一部分 手册说明 第二部分 组织设计基本原则 第三部分 部门通用职责 第四部分 组织结构与责权 第五部分 各岗位职位说明书 二、手册的发布 本手册经惠州大亚湾中联灿邦房地产开发有限公司总经理批准后发布实施。 三、手册的调整和修订 公司行政与人力资源部应根据公司发展战略规划和内外部环境变化的要求，每年组织对本手册的适用性、有效性做出评价，并根据运行评估结论适时提出调整修订方案。组织结构确定后，在一定阶段内应保持相对稳定。 当公司的管理成熟度、组织结构、部门职责、岗位设置及相关业务流程发生变化时，应及时修订本手册。 四、手册的管理 本手册的发布和更新由公司行政与人力资源部牵头负责，解释权归行政与人力资源部。 五、关键词、特定用语 本手册中，职能描述使用如下术语，其定义明确为： 负责：属于本部门事务，由本部门承担责任，可以请求其他部门支持； 组织：需要与其他部门配合完成的工作，由本部门承担协调事务； 协助：不承担主要责任，但必须在责任者的领导下参与此项工作并承担相关责任； 参与：配合其他部门的工作，本部门不承担责任。 第二部分 组织设计的基本原则 本组织设计是结合国内房地产标杆企业做法所提出，遵循了以下四个基本原则，即：战略导向原则，风险制衡原则，管理高效原则，权责匹配原则。目标是建立稳健和高效的组织结构，以期达成最优组织管理绩效。 战略导向原则 组织设计的基本出发点是为了实现企业战略，故应综合考虑政策环境、行业及市场定位、产品定位、核心竞争能力培育等多项因素的影响。 风险制衡原则 房地产业不仅是资金密集型、知识密集型行业，也是典型的资源整合型行业。整个价值链上有大量的环节需采用外包或借助专业公司力量来完成，且具有明显的项目开发特点，即在公司经营运作上，其主要业务是由一个个具体的项目组成，并可能同时运作，牵涉到大量资金和其他资源的管理，具有很高的风险。组织设计应充分考虑如何把控这些风险因素，在组织内部形成有效的风险制衡机制。 管理高效原则 为保证组织管理的高效，此次组织设计将采取统一的管控模式，有利于管理的标准化。 权责匹配原则 组织设计应能促进管理绩效，故此次部门、岗位设计上，将尽可能清晰和专业化，明确权责划分界限，减少多头管理，职权划分做到要有权有责，责权对等，确保目标实现。 第三部分 部门通用职能 一、制度建设 1、本部门和本专业流程以及相关管理制度的建设和完善； 2、负责本部门员工相关流程与制度的培训，确保员工理解和遵守公司与部门规章制度； 3、根据业务发展或当前突出的问题，制定创新课题，不断推进部门业务与管理的创新。 二、计划管理 1、根据公司战略规划和年度经营目标，编制部门年度、季度和月度计划，并负责部门计划的实施与控制； 2、参加计划调度会，对本部门的计划执行情况进行总结，按要求进行整改。 三、日常管理 1、本部门专业能力的建设； 2、组织制定部门员工的月度重点工作任务，辅导、考核员工，并收集、上报要提供的绩效数据； 3、在行政与人力资源部的组织下，完成本部门职位说明书的修订、完善工作； 4、完成本部门各类统计报表的编制、汇总及上报工作； 5、负责部门设施、设备及办公用品的日常维护、管理工作。 四、知识管理 1、总结业务工作开展过程中的成功经验和失败教训，形成案例和知识库； 2、总结本部门先进、科学的管理经验或方法，供其它部门学习和分享； 3、整理、管理部门文件档案工作。 五、协作配合 1、完成流程与制度规定的部门配合工作； 2、在不影响本部门任务完成情况下，为相关部门提供支持与配合； 3、完成领导交办的其它任务。 第四部分 惠州大亚湾中联灿邦房地产开发有限公司 组织架构与责权 一、公司组织架构图 二、公司岗位职级架构 行政系列 技术系列 公司领导层 总经理 － 常务副总经理 － 副总经理 － 总经理助理、财务总监、营销总监 总工程师 部门领导层 经理、主任 — 副经理、副主任 — 经理助理、主任助理 — 操作层 高级主办 主任工程师、主任设计师、主任造价师、主任会计师 主办 工程师、设计师、造价师、会计师 助理、按揭专员、客服专员、文员等 工程师助理、设计师助理、造价员、会计员、出纳等 其他人员 保安、保洁员 － 三、公司各部门组织架构与责权 1、总经理办公室 部门组织结构图 部门编制 主任1人、副主任1人 主办级3人 根据实际需要确定 职责 协助总经理处理公司对外关系，并负责协调各部门处理对外公关工作； 协助总经理综合、协调各部门工作和处理日常事务； 负责传达、贯彻