衡水社区服务建设.ppt

我的家乡——水市湖城 落日下的唯美——衡水湖 衡水的社区服务建设 衡水市社区建设自2002年5月起步以来，始终坚持“高标准谋划，高起点运作”的理念，社区建设的内容不断丰富。目前全市已建立社区居委会100个，社区党支部120个，拥有专兼职社区工作者1000余名，管理有序、服务完善、文明祥和的新型现代化社区开始展现。? 社区服务联盟——形成 居民求助“半小时服务圈” 几年来，衡水市在社区服务工作中，不断摸索，创新模式，相继推出服务老年人为目的的“金钥匙”、培养青少年爱国精神的“红色链接队”等系列帮扶组织。2009年上半年，中华大街街道办事处经过精心酝酿，成立了桃城区首家以帮困助残、家政中介等低偿服务为一体的综合服务组织“社区服务联盟”。 社区服务联盟深得人心 “社区服务联盟”是集帮困助残志愿者服务和家政中介、水电维修、代办事务等低偿服务为一体的社区服务机构。该联盟抽调5名事业心、责任心强，有多年基层工作经验的专职人员负责联盟的日常工作，开通24小时服务热线电话和监督投诉电话，配备了电脑、复印机等现代化办公设备。为全面收集加盟商户和居民需求的服务信息，通过社区的服务热线电话、黑板报、广告橱窗及发放宣传单等形式，使群众及时获取服务信息。该联盟还精心制作了“便民服务连心卡”发放到居民手中，卡上印有便民服务热线和服务内容。居民只要拨打热线电话，服务人员就可在半小时内赶到，形成社区求助“半小时服务圈”。? 　　 “社区服务联盟”自上半年成立以来，共吸纳天作科贸、爱特家电维修、格瑞特装饰、爱婴月嫂家政服务等有信誉的加盟商户116家，累计为居民提供各种服务800余次，提供志愿者义务服务36次，真正成为居民生活服务不可缺少的“好助手”、党和政府与人民群众的“连心桥”。 网格化管理——成效显著 2008年，衡水安平县进行了社区网格化管理模式试点工作，即安平县城在现有4个社区的基础上，以网格模式将每个社区的住宅楼和临街门店按照自然街巷或隶属性质划分为327个居民小区，在居民小区设立居民小组长，总理为居民服务、联络、民情反馈、突发事件应急处理等各项工作，并在社区与居民小组长之间设立33名协理员，架起了居民与社区组织间就近、便捷的桥梁，形成了横向到边、纵向到底、全覆盖的管理网格，建立起由居委会主管——协理员包片——居民小组长配合的管理机制，实现了“以块施治，分类管理”，收到较好的效果。特别在奥运安保期间，在社会稳控、矛盾排查、应急事件处置等方面，发挥了不可替代的作用。? 衡水市桃城区河西街办事处信息化社区服务大厅 信息化建设有模有样? 2009年，集社区服务、公共信息查询、社区管理等多功能一体的社区信息化服务平台——“衡水市社区服务网”投入运行，“社区名片”、“便民信息”、“政策咨询”等栏目使居民足不出户就能体会到社区服务的方便、快捷和周到。在桃城区河西街道试点建立了?“信息化社区服务中心”，?搭建起“两网、一站、一厅、一热线”（?“两网”是指办事处中心网络和12个社区的虚拟网络，统称为社区内部管理网；“一站”是指社区门户网站；“一厅”，即社区信息化综合服务大厅；“一热线”指24小时便民服务电话8082345）的“社区公共服务与管理信息化综合平台”。 社区服务丰富务实 近两年，衡水市建立了各具功能的社区服务联盟、社区再就业服务中心、社区求助中心、残疾人综合服务中心等，有机整合了政府公共服务和社会便民服务资源，满足了居民多层次的需求，服务项目达50多项，社区服务站（中心）和社区卫生服务站（中心）分别达到121个和55个，初步形成了方便快捷的“社区生活服务圈”?和“社区卫生服务圈”。? 　　 桃城区针对老年人、残疾人等困难群体积极推进以“居家养老、居家就业、居家就医”为主要内容的“三居”服务工作，组建起了由“4050”人员、社区志愿者、医疗服务人员组成的“三居”服务小组38个，服务人员218人，居家养老户达470户、812人，居家就医户达到280户、296人，居家就业达到1637人。同时，大力推进廉政文化、志愿服务、法律援助、科普宣传进社区活动，建立在册社区志愿者队伍15392人，实现了活动经常化。依托“慈善超市”、“爱心超市”等载体，开展了“爱心彩虹”、“春风送暖”、“冬衣暖人心”、“爱心救助在家门口”等活动；通过民情热线、民意信箱、网上社情博客、民情恳谈会、民情连心卡、民情信息员等方式，畅通民意渠道；开展“百日促就业”、“入户摸底，进厂寻岗”、“送岗位、送政策、送能”等活动，推动社区服务发展。 社区文化异彩纷呈 近年来，衡水市书画社、京