标识项目终端管理-如何协调营销、设计、生产及项目管理的关系+-葛长淮(常州).pdfVIP

如何协调 营销、设计、生产与项目管理的关系 2016.7. 一.导向标识产品的基本流程 二.项目管理的概念 2.1项目的定义： 项目可被界定为一种非常规性、非重复性、一次性的 任务，通常有确定的时间、财务和技术效绩目标。 项目是非常规性的任务，它不同于一个企业的生产活 动，也不同于一个组织的日常管理活动。 项目是非重复性的任务,任何一个项目都不可能是过 去项目或另一个项目的完全重复。 项目是一次性的任务，项目是渐进完成的，但必须一 次成功不可以推倒重来。 2.2.项目管理：项目管理是一定的主体为了 实现项目目标利用各种有效手段，对被管 理对象进行计划、组织、人事领导、控制、 协调的行为过程。 2.3.项目管理的基础理论：系统工程论、控 制论和信息论是现代工程项目管理的主要 的理论基础。 A. 系统工程是组织管理的科学：项目包括设 计、采购、制作、施工、服务等各个阶段， 如何组织合理的交叉是项目管理能力和水 平的重要方面。把项目管理的全过程分解 为多个工序，有序地安排他们的接口，按 程序进行管理，有条不紊，确保项目的成 功。 B. 控制是计划、监督与纠正： 计划＋监督＋纠正＝控制 项目产品的完成是渐近的，因此对项目实 施动态的控制尤为重要；一旦项目失去控 制，就会造成重大损失。项目的控制主要 是指对费用、进度和质量的控制。项目控 制的运营是动态的、循环的，直至项目完 成，实现项目目标。 C.信息要准确、及时与统一： 信息化的基本要求就是要做到信息的准确、 及时和统一。 准确是信息管理的基础。 及时是在单位时间里得到更多、更准确的 信息。 统一是统一术语、统一编码，建立资源共 享的数据库。 三.项目管理的关键技能 三.项目管理的关键技能 3.1.领导技能：善于指导；管理人，做人的 工作；鼓励和激励，促进人们增强克服各 种困难的信心。 3.2.信息沟通技能：书写能力；表达能力； 会议组织能力；对内函件和报告的管理能 力；对外沟通能力；对上、对下和平行的 沟通能力 3.3.谈判技能：合同或协议条款或条件的选 择；原则性和坚持；灵活性和让步；兼顾 双方的合理利益。 3.4.解决问题的技能：确定问题的性质；分 析和识别解决问题的方案，从中选择最好 的解决办法；注重潜在问题的发现和防范。 3.5.影响组织和个人的能力：正确和适当地 利用权力；利用威信和品格影响他人。 四.怎样为客户提供工程项目的实施方案 —营销与设计、项目管理的配合 4.1. 联系客户，尽可能获取更多的信息和资 料，了解具体负责项目的部门和负责人， 经常与他们接触，建立友谊和信任，了解 客户的文化背景与目标需求。 4.2. 宣传自己，向客户提供详细介绍公司的 工作规模、能力、特点、优势，提供公司 的业绩报告和成功案例，必要时推荐客户 去参观公司或工厂以及到成功案例的现场 考察。 （以上是营销部门的工作） 4.3. 根据VI设计和客户提出的改进意见，进 行工艺分析、确定工艺路线。 4.4. 初步选用材料及加工方案、现场施工方 案、准备好投标（报价）文件，积极参加 招、投标，争取拿下项目合同。 （以上是设计部门的工作） 4.5. 中标（签订合同）后，根据工艺方案， 做深化设计、确定选用的材料及工艺路线。 深化设计时要进行现场勘察、测量，掌握 施工现场的信息。对比较难处理的细节做 好解决预案。 （这是营销、设计和项目部门的合作） 4.6.根据设计图纸的要求进行项目采购