浅谈商务英语中的跨文化交际问题.pdf

年 月刊 外语交流 2012 9 总第342期 浅谈商务英语中的跨文化交际问题 矫立翀 （绥化学院外国语学院 黑龙江 绥化 152000） ［ ］ 摘要 近年来，随着市场经济的不断发展，国际之间的交流也越来越频繁，英语作为一种通用的语 言，在国际交流中发挥着十分重要的作用。商务英语是以英语作为语言媒介，以商务知识为核心的一种 具有专门用途的英语，其被广泛地运用于国际商务活动中。商务英语不仅是国际贸易交流中不可或缺的 一种语言能力，同时也代表着商务领域的生存能力。然而，由于受到不同语言文化背景的影响，在商务 英语的应用过程中难免会产生一些不同的理解和使用方法，这便对商务英语的跨文化交际产生一定的影 响，这是需要引起重视的。本文主要对商务英语中跨文化交际的相关问题进行简单的分析。 ［ ］ 关键词 英语 商务英语 商务谈判 跨文化交际 ［ ］ ［ ］ ［ ］ 中图分类号 H31 文献标识码 A 文章编号 1009-5349（2012）09－0040－02 随着全球经济一体化趋势不断增强，国际交流日益频 间都具有紧密的联系，注重事物的整体性。而西方国家则注 繁，在这种国际化大背景下，我国企业要参与国际市场竞 重失误的个体性，讲究天人分离，他们认为人才是世界的主 争，提升企业的综合竞争力，商务交流能力是其中一项重要 体，而世界则是被人研究的客体，主体与客体之间是相互独 的内容，尤其是在很多国际商务贸易活动中，能否有效地运 立存在的。因此，在这种思维模式影响下，双方在交流的过 用商务英语对其企业贸易的成败有着关键的影响。在国际商 程中必然会对某一特定的事物产生不同的分歧，使文化交际 务活动中，具备优秀的语言能力是其中一个重要的标准，但 受到影响。 是由于受到不同国家语言和文化背景的影响，对于交流的双 （三）道德法律观不同造成的跨文化交际问题 方都会产生一定的影响，如果仅仅依靠自身的文化背景对对 道德标准以及法律意识都会对跨文化交际产生一定的影 方进行判断，就无法达到有效交流的目的。因此，跨文化交 响。在中国文化中，认为打官司是有损形象的。但是在西方 际问题在商务英语对话中显得尤为重要。 国家的文化中，通过诉求维护自己的权益则是个人价值的一 一、文化与跨文化交际的概念 种充分体现，正当的利益诉求与道德水准是不产生任何关系 广义的文化是指一个国家或者民族的地理、历史、风土 的。正是这种道德法律观差异的存在，也使得跨文化交际受 人情以及传统习俗、思维模式、法律制度、价值观念等多方 到阻碍。 面内容的一个集合。而跨文化交际指的则是不同文化背景下 三、跨文化交际在商务英语交流中的有效运用 的人们之间的交际行为。商务英语谈判从本质上讲，是通过 （一）注重交流思维和交流语言的使用 跨文化交际达成双方共同利益的一个活动，在实际的交际过 文化对于人们的思维产生的影响往往具有一定的长期 程中，交际双方的文化背景对交际的结果有着重要的影响， 性和固化性，正确地识别在不同的语言文化背景下人们的思 由于受到不同文化背景的影响，在国际商务谈判的过程中， 维方式和语言习惯，熟悉他们的语言行为，并且能够针对不 会出现编码错误等情况，容易造成谈判双方的不和谐，甚至 同的特定事物或者情景，引用一种或者是几种语言和非语 是谈判的破裂。 言形式，便能够实现有效的文