大型公立医院视觉文化管理路径新探索.docVIP

大型公立医院视觉文化管理路径新探索摘　要：卫生行业内各医疗机构的技术竞争，可以说由来已久；但医院文化的品牌建设，从某种意义上说是一个方兴未艾的新医疗服务平台，特别是被忽略的医院视觉文化。笔者针对医院文化中的“断层”现象进行剖析，探究其管理的缺失和弥合理念裂隙的方式，阐述构建医疗服务新路径的必要性，完善其服务内涵的迫切性，优化其服务举措的超前性，从而彰显大型公立医院为人民服务的公益性和亲民性。 关键词：视觉文化　医院文化　管理路径 视觉文化是人们以眼睛为感官，以图像符号为构成元素，感知人或事物的内在思想和外在表现形式的文化体系。它同样适用于医院文化中视觉符号的审美意义和传播价值[1]，是医院文化内涵与视觉艺术表象的有机整合体。医院视觉文化的优劣，可以直接折射出医院的医疗水平和服务理念——透过现象看本质。 1.剖析医院文化现状 探究视觉文化问题 中国人的随意性是重要个性特征之一，“随意文化”正在潜移默化地“指导”人们日常工作与生活，如随意闯红灯，随地吐痰等现象。这些不良行为，展现出人口素质不高，国家形象欠佳。 卫生医疗系统的日常运行中，不仅员工的行为举止有随意性，而且管理层的工作指令也经常带有盲目性。“随意文化”在医院的滋生，将较为完整医院文化体系的破碎化，引发医院文化层面上的混乱，最终导致医院管理体系中重要环节的缺失或崩塌。一句老话，细节决定成败。 1.1重视