基于人的信息处理模型分析操作人员视觉信息处理过程 - 中国工程科学.pdf

２００７ 年５ 月 中国工程科学 May ２００７ 第９ 卷第５ 期 Engineering Science Vol畅９ No畅５ 研究报告 基于人的信息处理模型分析操作人员 视觉信息处理过程 １ ２ １ １ 金银花 ， 李桢业 ， 古　 辉 ， 汤一平 （１畅 浙江工业大学信息工程学院， 杭州　 ３１００１４ ；２畅 浙江工业大学经贸管理学院， 杭州　 ３１００２３） ［摘要］ 　 报告了由知觉、 思维、 运动３ 个处理器和短期记忆、 工作记忆和长期记忆构成的研究用计算机实现 人的信息处理模型； 把人的信息处理模型安装在一台PC机上， 模拟生产操作人员监视锅炉厂模拟机计算机屏幕 的过程表明， 视觉信息处理过程取决于画面因素、 人的身心状态和知觉处理器参数等与实际生产操作人员的行 为特征相符。 此模型可以用来分析工业生产中人为操作失误的发生机制， 以预防和减少事故发生。 ［关键词］ 　 人的信息处理模型； 知觉处理器； 视觉信息处理； 心理状态； 人为操作失误 ［中图分类号］ TP３９１　 　 ［文献标识码］ A　 　 ［文章编号］ １００９－１７４２ （２００７） ０５－００５７－０５ １　 引言 ２　 人的信息处理模型 ［１］ 随着计算机和自动化技术的发展， 在工业生产 考虑身心状态的人的信息处理模型 如图 １ 所 和管理中技术的信赖性不断得到提高， 操作人员通 示， 它由知觉、 思维、 运动 ３ 个处理器和短期记 常只是通过计算机屏幕监测、 控制生产的运行状 忆、 工作记忆和长期记忆构成， 它还考虑了人的心 况。 但是不管机器系统如何发达， 需要做出复杂的 理状态、 注意力、 身体位置等身心状态对人的信息 判断， 预料之外的状况发生时还离不开人的工作。 处理过程的影响。 其中知觉处理器接受从外界的感 然而， 人容易受自身与环境的影响， 即使是一个操 觉刺激信息， 并把信息通过短期记忆传给思维处理 作技术熟练并且精神高度集中的人在操纵现代化设 器。 思维处理器则运用经过短期记忆、 工作记忆所 备的过程中也难免出现操作失误。 而且随着生产规 获得的信息和长期记忆中的知识来对生产运行情况 模的扩大， 事故一旦发生所造成的潜在损失和间接 进行诊断。 判明故障的原因时， 它可以把存储在长 损失难以计算。 所以， 以 “人为中心” 研究人与技 期记忆中的对应措施程序调到工作记忆中执行。 当 术的关系， 观测和研究操作人员的行为特征， 建立 故障的原因很明显时， 执行基于技巧的行为程序。 人的信息处理模型， 解析人与生产系统的综合特征 而当原因不明显时， 基于运行规则诊断故障的原 显得十分重要。 因。 如果这样仍然不能判明故障的原因时， 则基于 研究用计算机实现操作人员的知觉、 思维、 运 长期记忆中的知识推测故障的原因， 并采取对应的 动、 记忆等信息处理过程和心理状态、 注意力、 身 措施。 判断故障的准确度取决于操作人员对生产运 体位置等身心状态。 通过模拟实验再现生产操作人 行知识所掌握的程度和心理状态。 运动处理器按着 员的视觉信息处理过程， 从操作人员的视觉、 心理 思维处理器的命令行动， 研究中的运动