整合行销传播的策略架构.ppt

三、整合行銷傳播執行的障礙 3.本位主義作祟：由於對整合行銷傳播的瞭解是淺薄、混淆不清以及片斷的，再加上各自為政的思考模式，造成執行面上，常常本位主義作祟，影響綜效之產生。 4.資料庫建立不足：整合行銷傳播成功之基礎，在於擁有一個完整的行銷資料庫；而資料庫建立不充分，普遍影響整合行銷傳播的績效。 5.專業人才缺乏：整合行銷傳播人才匱乏，造成整合行銷傳播推廣之瓶頸。 * 四、小結 整合行銷溝通之特性： 1. 以目標顧客為中心 2. 資料庫行銷 3. 關係行銷 4. 整合行銷策略與溝通策略 5. 行銷幕僚人員應全程參與 6. 建立知覺價值 7. 注意力放在規劃而不是作為 8. 整合溝通工具 9. 四階段模式 * 實務案例 雅虎奇摩搜尋引擎「找得好，最好找」 * 第四節 一對一行銷 一、 一對一行銷產生背景 傳統行銷通路(製造商→批發商→零售商→消費者)，因過於冗長，導致流通總成本居高不下，缺乏整體經濟效益及效率，因此，縮短通路已逐漸成為現階段行銷發展之主流價值。 近年來，拜資訊及通訊科技突飛猛進，以及網際網路發明之賜，此風潮已蔚為趨勢。換言之，以最終消費者為直接銷售對象的一對一行銷已在全球掀起一股新的行銷熱潮。 * 二、 一對一行銷規劃步驟 建立一對一顧客關係的四個步驟是： 1.辨識(identify)：確認顧客何在。辨識何者為顧客，企業無法與一群顧客或一個市場培養關