第2章 电子商务系统开发过程与方法.ppt

第2章 电子商务系统的分析方法与工具 学习目标 电子商务系统分析的思路、关键及过程 结构化分析方法的基本步骤及常用工具 面向对象分析方法的基本概念、基本特征及分析过程 UML统一建模工具及Rational Rose的安装和使用 课时分配 根据教学计划安排，本章节计划分配 学时。 学习成果 完成第一区电子商务平台的功能、流程分析 利用面向对象的分析方法对第一区电子商务平台的对象进行分析 ?完成第一区电子商务平台的用例分析 第1节 电子商务系统分析 系统分析也称为逻辑设计，是回答新系统“做什么”的问题，即新系统应具备什么功能。在规划做好以后，需要更深一步了解买卖双方对电子商务系统的需求，掌握买卖双方各个商务过程的数据及处理过程，只有这样才能在设计阶段，有针对性地设计电子商务系统软件应具备的功能，构造的电子商务系统才是买卖双方所欢迎和接受的系统，而这些工作就是系统分析所要完成的任务。 1.1电子商务系统分析的思路 电子商务系统分析的方法有很多，其中有代表性的方法主要有面向过程的结构化分析方法和面向对象的分析方法。尽管每一种分析方法都有其各自的特点，但有着共同的分析思路：“自顶向下、从静到动、去伪存真、不断迭代”。 1.2电子商务系统分析的关键 电子商务系统的分析过程是创新性的加工过程。在了解企业商务活动过程的基础上，结合电子商务系统的基本需求，通过分析、综合、创新，提出旧系统没有的需求，这种需求一般用户很难清楚地表述，必须由电子商务系统分析设计人员提出。分析人员可从以下几个方面创新需求。 ①进行系统调查，掌握系统非功能性需求和企业商务活动的详细特征。进行系统调查，有助于掌握系统的性能需求，掌握企业商务的特征，掌握企业的现状、企业商务活动的个性。 ②分析电子商务可能对企业商务活动的改进方式。分析人员可以有针对性地分析企业商务活动中，哪些方面可以利用电子商务加以改进。 ③分析电子商务的基本需求和典型需求。这可以使电子商务系统的功能更加完整，掌握电子商务需求的共性。 ④通过分析、综合和创新提出电子商务系统的需求。在对共性和个性都有充分把握的基础上，通过分析、评估和综合，完成电子商务系统的需求分析。 1.3电子商务系统分析的过程 综合考虑上述的分析思路和分析关键，并结合系统分析的知识，电子商务系统分析的过程可以用图1.1描述。 1、掌握企业商务活动的特点 这一阶段的目的是为了在系统调查之前，使系统分析人员做到心中有数，以便于在调查过程中，有针对性地与企业人员进行交流。这一阶段的任务是分析企业商务运作过程中有哪些基本的商务环节，其基本特点是什么，在开展电子商务活动中的重点是什么。 2、系统调查 这一阶段的目的是掌握现行系统的现状，了解企业的运作情况，发现问题和薄弱环节，为后续的企业商务活动分析做好准备。这一阶段的任务是对企业现行系统、企业的组织机构、主要业务、各项业务活动的数据流程和相关的处理过程等进行详细的调查。 3、企业现有商务活动分析 这一阶段的目标是通过对系统调查获取的资料进行整理、分类和加工，建立系统模型，分析模型中的各项活动要求，提出系统的用户需求。其任务主要包括以下内容。 （1）分析评估。 （2）系统建模。 （3）提出需求。（针对原有系统的模型进行分析评价，完成这一任务常用到以下几种软件工程方法：结构化分析方法、面向对象的分析方法、基于UML的分析方法） 4、电子商务系统的基本需求 电子商务系统本身具有一些特点，包含一些基本需求，如CRM、SCM、ERP、企业信息门户（Enterprise Information Portal，EIP)、电子商务支付系统、电子商务安全系统、物流配送系统等，要弄清这些功能的基本需求，才有可能开发出比较完整的电子商务系统。 5、典型的电子商务需求 尽管不同企业的电子商务系统在业务方面的需求会有所区别，但是典型的电子商务在基本需求上还是有共性的。这些共性需求包括：可用性（包括可理解性、在线帮助和反馈、用户界面及其友好性）、功能性（包括购物、支付、产品交付、导航和浏览）、可靠性（包括安全、无缺陷性）和效果（包括性能、可访问性）。 6、分析、综合、评估和创新，提出电子商务系统需求 这部分是对企业商务活动分析的结果进行进一步分析综合，结合电子商务系统的基本需求和特定电子商务模式的典型需求，补充说明如何利用电子商务手段改善企业竞争能