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提高图书资料管理人员综合素质探析中图分类号：G25 文献标识码：A 摘要：图书馆是人类知识的海洋，是一个伟大的精神宝库。图书管理员就如同宝库的守护者和导游。图书管理员的素质好坏直接影响读者对书本的索取和服务质量的提高，在图书管理工作深人发展的新形势下，对图书管理员的要求也越来越高。 全面提高图书管理人员的素质，加强职业道德教育，建设一支德才兼备的图书管理干部队伍，是图书事业发展的根本保证。本文分析了图书资料管理人员的现状，并对如何提高图书资料管理人员的素质进行了探讨。 关键词：提高 图书资料管理人员 综合素质 随着现代科学技术的迅猛发展，信息网络的迅速延伸，信息资源的多样化，以及人们对科技和信息的高度依赖，社会向信息服务业提出了更多的服务项目和更高的服务要求，因此，图书馆业务的技术含量也不断增加，信息的获取与服务范围正在趋向全球化，图书资料管理人员必须提高综合素质才能满足社会对图书馆信息资源服务的多元化需求。 一、提高图书资料管理人员素质的必要性 英国图书馆专家哈里森说：“即使是世界一流的图书馆，如果没有能够充分挖掘馆藏优势、效率和训练有素的工作人员，也难以提供广泛有效的读者服务。”由此可知，要充分挖掘图书馆及图书资料的功能，提高信息服务质量，图书资料管理人员的素质和水平是关键所在。 (一)图书资料管理人员素质的提高已成为经济社会中图书馆总体发展的当务之急 由于信息化、网络化的高速发展，社会对信息服务业的需求呈多元化趋势。在我国信息服务业中占有重要地位的图书馆目前现状与社会对其的服务需求相差甚远，高素质专业人才的缺乏，严重制约着图书馆的发展，致使图书馆无法开展高层次的信息服务，无法提供高品位的信息产品。图书资料管理人员综合素质的提高已成为图书馆总体素质发展的当务之急，图书馆迫切需要建立一支具有高素质的新型图书资料管理人员队伍。 (二)高素质的专业人才是图书资料管理工作顺利发展的保证 由传统的图书资料管理方式向数字化管理方式的转化是知识经济时代图书资料管理工作发展的必然趋势。这就要求图书资料管理人员必须既有渊博的专业知识，又懂信息技。既是知识的提供者，又是知识的管理者。必须具有认知能力、研究能力、综合能力和组织管理能力。著名科学家钱学森曾指出：“图书馆、档案馆、情报单位的工作人员应该是信息专家或信息工程师，是信息系统的建设者。也是使用的向导与顾问”。 因此，图书资料管理人员必须提高自身综合素质，才能适应知识经济时代图书资料管理工作发展的需要。 二、图书资料管理人员素质的现状 现代科学技术的迅猛发展，信息化、网络化程度的不断提高，服务危机极大地影响着图书馆的社会形象和图书馆事业的发展，图书馆作为社会信息资源的重要基地，拥有一只高素质、创新型的人才队伍刻不容缓。而目前图书资料管理人员不适应新形势要求的主要问题有： (一)图书资料管理人员缺乏主动服务意识 中国的图书馆所有经费由国家提供，图书馆完全是公益性的，任何项目的开展都是向国家要投资。同时计划经济中的人浮于事、效率低下等问题普遍存在。另外，图书馆由于受传统服务模式影响，多年来“重藏轻用”、“重管轻用”，往往把读者放在次要位置。图书馆的设施建设也以更好地保证藏书、管理藏书为重点，在服务模式上呈封闭型、被动服务型、浅层次文献服务型、公益性服务型。这就客观上造成图书资料管理人员安于现状、因循守旧。部分图书资料管理人员的敬业精神较差。由于缺乏竞争环境，主动服务意识差。 (二)当前图书资料管理人员的知识结构、能力结构和思想观念与新形势下发展要求尚有比较大的差距 文化素质偏低，知识结构不合理，掌握信息技术的能力较低，有相当一部分人员是从其他行业凋人，专业知识水平参差不齐，总体综合素质偏低，如不采取有效措施，很难承担新世纪所赋予的多元化资源共享服务的重任。 (三)我国图书资料管理人员继续教育不受重视 在信息化和网络化高速发展的时代，每个从事图书资料专业的人员面对信息观念和信息技术的冲击。急需受到继续教育以提高综合素质。而在图书馆普遍存在只要不断补充科班出身的知识型青年就能适应时代的发展需要的思想，认为科班出身的工作人员学识已够丰富，足以应付业务的需要；或认为图书馆一般岗位工作简单重复，而从上至下忽视继续教育。 三、如何提高图书资料管理人员素质的举措 (一)提高职业道德素质，强化人员形象意识 图书资料管理人员形象是图书馆形象的一个窗口。读者最先接触的是为其提供服务的管理人员，提高图书资料管理人员职业道德素质，对图书馆建设有着举足轻重的影响。职业道德并非仅仅表现在“文明用语”、“态度热情”、“服务周到”等具体行为上，确切说，素质是一种实力，是在人的社会化过程中慢慢形成的内在的品质，是道德的基础。道德是素质的充分体现，爱