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注重人文关怀及心理疏导 创新思想政治工作方法摘要：党的十七大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确的方式处理人际关系”，这是新形势下加强和改进思想政治工作的方向。认真探索交通思想政治工作的人文关怀方式，强化交通思想政治工作中的心理疏导，对开创新形势下交通思想政治工作新局面，推进交通事业又好又快发展具有极其重要的意义。 关键词：人文关怀、心里疏导、工作实效 中图分类号：D412.62文献标识码：A 文章编号： 一、人文关怀和心理疏导新的科学内涵 在思想政治工作视野中，人文关怀主要是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人多种多样的健康有益的个体需求，激发人的主动性、积极性和创造性，促进人的自由全面发展。交通思想政治工作中的心理疏导，主要帮助交通职工在工作生活中遇到这样那样的问题而产生的思想情绪，进行心理调适，使其不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解。 在思想政治工作视野中，人文关怀和心理疏导是一种工作理念的创新，有了新的工作理念，就能创新工作方法。都是以提高交通职工思想政治觉悟，激励交通职工工作积极性创造性，奉献交通事业为目的，决不能脱离政治导向性，更不能脱离意识形态性人文关怀和心理疏导，人文关怀和心理疏导充分地体现了思想政治工作以人为本的价值取向，都是从关心人、理解人、尊重人出发，尽量考虑人的内在需求，努力帮助每一个交通职工实现社会价值和个人价值的统一，更好地提高思想政治工作效能。 二、人文关怀和心理疏导是交通思想政治工作的必然选择 近些年来，随着交通事业快速发展，交通人的思想观点、认识水平和价值取向都发生了重大变化，各种思潮频频出现，交通人大量心理问题开始凸显，人文关怀和心理疏导成了交通思想政治工作的必然选择。 从交通行业外部环境看，改革开放以来，我国社会结构深刻变动，利益结构深刻调整，思想观念深刻变化，这些对交通人的心理产生前所未有的巨大影响；在交通行业内部，由于体制改革，机制转换，文化模式和价值观念的改变等等，这些变化加剧了与交通人传统的社会心理适应之间的矛盾，导致交通人心理问题日益凸显。交通工作节奏加快增加了职工的紧张感，交通改革过程中出现的新的利益分配形式会引起交通职工的心理失衡。交通文化价值观念的变化造成职工心理上的困惑等等，这些心理上的难题，工作生活中的实际问题，往往与思想问题交织在一起，并非能通过说教式的方法所能解决思想问题的，必须要通过人文关怀、心理疏导来开展思想政治工作。贯彻落实科学发展观，推进交通事业发展，更需要注重人文关怀和心理疏导，开展思想工作。要肯定交通人的价值，关心交通人的内在需求，交通事业的发展依靠人民，每一个交通人都是具体的、历史的、发展的，交通人在实践中不断创造和改变着人与人之间关系的同时，也在不断地改变着自身，不断地扩大着活动范围，尤其目前交通事业正处于黄金发展期与矛盾凸显期并存的关键时期，要实现交通事业科学发展、和谐发展，就要注重人文关怀和心理疏导，切实解决交通行业不同群体的思想疑虑和实际生活问题。 三、创新人文关怀和心理疏导方式方法，提高交通思想政治工作实效 一是在思想政治工作方式上创新，变不等式为平等式。在交通思想政治工作中，不管是教育者还是受教育者，都要彻底抛弃官与民、老与少、上级与下级等身份地位上的不等式，保持在平等地位上的思想交流，充分体现尊重人、关心人、理解人的人文精神；变说教式为讨论式。不仅仅在语言表达上变单项式为互动式，更重要的是引起教育者和受教育者，主体和客体的思想共鸣。二是在思想政治工作内容上创新。坚持社会本位和以人为本相结合。交通事业的本质属性是一种公共服务意识，这种属性往往使人们对交通思想政治工作价值的认识存在偏差，过分地强调社会需要和“社会本位”，而忽视了交通职工，即交通思想政治工作中的受教育者的个人的存在和正当需求，这样的思想政治工作不但不能满足个人的需要，反而束缚了个人发展，而坚持社会本位和以人为本为内容的思想政治工作，让每一个人都能在和谐社会的惠泽下，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的人生观和社会心态，每一个人都有实现人生价值的舞台，从而实现社会价值和个体价值的统一，展现出思想政治工作的独特魅力。三是在交通思想政治工作方法上创新。针对交通基层职工工作点多面广线长，居住分散特点，借助互联网开发新的思想政治工作方法，互联网因其平等交流，双向（多向）沟通、即时通信、自由互动等特点，更能激发人的主体意识，推动自我教育和自我调适自觉性的形成和提高；例如，通过“网上对话”、“网上交流”、“网上关怀”等活动，开展生动活泼的思想政治工作，针对交通职工中凸显的各种新思潮开创“职工讲坛”。使职工不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解，在宣泄中进行心理调适，同时在心理调适中进行思想疏导，切实解决思想问