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浅议创新营销观念及其在企业应用摘要　创新是企业的生命，是企业市场营销永恒的主题。营销创新是提高企业市场竞争力的最根本、最有效的途径。营销创新包括营销观念创新、市场创新、营销手段创新等内容，其中营销观念创新是营销创新的前提，营销创新重在营销观念创新。为此，探讨新经济时代营销的创新及其在烟草行业的运用，对于推动烟草行业的发展有着重要意义。 关键词　营销观念　创新　研究　运用 中图分类号：F769　　　　　　文献标识码：A 营销观念是在特定的社会经济背景下产生的，并随着营销环境的变化而不断创新。营销观念是从事市场营销活动的指导思想，即企业生产经营的思维方式。营销观念指导着企业的一系列营销活动。 随着市场国际化程度的进一步提高，企业改革的不断深化，知识经济时代已经来临，网络成了联结着国内外市场的重要媒介，经济全球化愈加明朗，世界统一大市场的格局将会全面形成。烟草企业面对的竞争也将更加激烈，竞争对手也不仅仅是国内烟草行业，而是在面对国内市场竞争的同时，更将面对具有丰富营销经验的跨国烟草公司，许多实力雄厚的跨国烟草公司诸如英美烟草公司、菲莫烟草公司、帝国烟草公司、雷诺烟草公司、日本烟草公司等。烟草企业要想得以生存与发展，首先就必须实现营销观念的创新性转变。 创新是企业的生命，是企业市场营销永恒的主题。企业要想得以生存与发展，就必须创新。而营销创新是提高企业市场竞争力的最根本、最有效的途径。营销创新包括营销观念创新、市场创新、营销手段创新等内容，其中营销观念创新是营销创新的核心和前提，营销创新重在营销观念创新。笔者认为创新营销观念及其在烟草行业的运用主要体现在以下七个方面： 一、半学半教营销观念 在过去相当长的一段时间里我们的营销观念是：营销就是“给客户他们想要的东西”。企业弄清购买者想要什么，尔后想出行之有效的办法予以满足，而随着现代科学技术的发展，尤其是现代电子信息技术的发展，市场营销发生了巨大变化，这种营销观念已经不能适用。目前营销战略越来越基于这样一种假设，即购买者至少在一开始并不知道自己想要什么，而是“学会”想要什么，于是就孕育而生半学半教营销观念。 半学半教营销观念认为，营销就是半学半教。半学是指了解买主现在知道些什么和买主的学习过程如何，半教是指在买主的学习过程中发挥作用。这是一种既受市场驱动又“驱动市场”的行为。半学半教营销观念需要企业从满足客户需求的传统营销观念，转变为不仅满足客户需求、还要创造客户需求的新的营销观念。 做为烟草企业营销的一名营销人员，如何有的放矢的去“引导”客户去“学”，成为烟草企业提高市场竞争力的关键。这就需要提高和改变我们烟草企业营销人员知识结构、技术水平和综合素质。如何提高烟草企业营销人员的素质与能力，而使工作效能发挥加乘的效果，成为烟草企业经营努力学习的方向： 1、为营销人员提供学习成长的空间是提高营销人员综合素质的方法之一。企业要有人才培养意识，加强对人才培训方面的投入，重视人才培训，提高综合素质，发挥现有人员结构的立体优势。 2、为营销人员提供上升的通道也是提高营销人员素质与能力的途径之一。如果企业不能为优秀员工铺设上升的通道（上升不仅有行政级别的，也有技术级别的），那么这个企业将成为竞争对手的人才培训基地！ 3、建立健全考核、奖罚机制也是提高营销人员的一个重要因素，一个企业只有建立好的考核制度，才能充分调动营销人员的工作积极性。 二、社会营销观念 各种市场营销观念都是随着经济发展和市场供求关系的变化产生和发展的。社会营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或者提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会营销观念要求企业在制订营销政策时能要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。社会营销观使企业从只考虑本身利益到考虑考虑消费者利益和整个社会利益，这是营销观念的进步。 对于烟草公司这样的国有垄断企业来说，国家局审时度势，及时提出“两个至上价值观” （ 国家利益至上、消费者利益至上）。，从思想源头上给全行业树立了共同价值观，营销人员也应根据“两个至上”的价值观来树立营销观，而当前的货源短缺和有效供应不足等突出问题，是当务之急，这与“两个至上”相悖而行。从数量、结构上满足卷烟零售户、广大消费者的需求，形成品牌平等、公开、公平、公正的市场竞争机制，提高整体满意度，赢得社会舆论的积极评价成为烟草企业的瓶颈问题。国家局“按订单组织货源”的推广正是有效解决这个问题的方法。 三、全球营销观念 经济全球化是当今世界经济发展的最重要趋势，现代化大生产本身的客观规律必然要求实现全球化分工。在这一经济规律的趋动下，各国企业和产品纷纷走