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责任心与主动性 落地工具 工具17：主动性 1、如果A、B、C分别是9分量表中的均分点（如图），那么你在哪个位置？请标出你的分数。 A：“让干啥不一定干啥，让怎么干不一定怎么干”； B：“让干啥才干啥，让怎么干就怎么干”； C：“该干啥干啥，该怎么干怎么干”。 2、如果你工作主动性再强一点，比如，将分数提高1分，最可能改进的是工作中的哪些方面？如何改进？写出具体的改进措施。把这些措施制成计划表，并请成功伙伴监督。 措施 完成时间 完成标志 认定人 备注 工具18：责任心模型及训练 1、写出职务说明书规定的你所在岗位最主要的5项职责； 2、对每个职责用百分制量表评估，假如完全尽责为100分，那么，您现在每个职责得多少分？ 3、上述哪一项职责得分最多？ 4、哪项职责得分最低？ 5、假如把得分最低的这项职责履行情况提高到得分最高的分值，你应该做些什么？（自己可控） 6、做出具体的计划。 措施 完成时间 完成标志 认定人 备注 7、如果把得分最低的职责，提高到得分最高的状态，你需要领导提供什么支持？ 把这些希望得到的支持与领导沟通，领导实际会提供什么？ 把实际能够得到的支持列出来； 当自己把可控的措施和领导支持的措施都实现，自己的这个职责可以得到多少分？ 工具三：下属执行力诊断 执行意愿 执行意愿 要求：评价者想出一个具体评价对象。并想象出他平时工作时的最经常的表现。把下列各题描述的情况与被评价者的最经常表现进行对照。并把最符合的分数画出来。 要求： 评价者想出一个具体评价对象。并想象出他平时工作时的最经常的表现。把下列各题描述的情况与被评价者的最经常表现进行对照。并把最符合的分数画出来。 执行素质 执行素质 非常符合 比较符合 一般 不太符合 很不符合 在接受工作任务时他从不拒绝 5 4 3 2 1 在遇到工作困难时他从不放弃 5 4 3 2 1 他完成任务从不需要领导催促 5 4 3 2 1 他经常会有消极怠工现象 5 4 3 2 1 领导同事经常指责他责任心差 5 4 3 2 1 他在工作时很难专注于目标 5 4 3 2 1 他工作时不达目的决不罢休 5 4 3 2 1 他对事业成功没有太强追求 5 4 3 2 1 岗位需要的知识他完全达到 5 4 3 2 1 岗位需要的经验他完全具备 5 4 3 2 1 岗位需要的技能他都拥有 5 4 3 2 1 12、岗位的任职资格他完全具备 5 4 3 2 1 说明： 上述测试时员工自我测试； 测试方法是： 先按照要求对12个题进行对照打分； 其中前8个题是关于意愿的测试题，后四个题是关于素质的测试题。 （3）第4、5、6、8题在统计时要把顺序颠倒过来，如果员工圈的是5分，则直接统计成1分，如果员工圈的是4分，直接统计成2分。 然后，把前8个题的分数算出平均分。平均分大于3分为意愿强，小于3分为意愿弱。 第9、10、11、12题直接计算出平均分，大于3分为素质高，小于3分为素质低。 判断方法： A象限，为意愿与素质都高，执行力应该比较高； B象限，意愿高，但素质低，执行力因为素质与岗位不匹配而有待提升； C象限，素质没有问题，但是工作意愿不强，使执行力收到影响； D象限，意愿、素质都低。执行力肯定不行。 4、管理对策： 持续提升 培训转化 激励转化 调换岗位 A ★ 重用重奖 维持提升 B ★ 肯定意愿 提升素质 C ★ 肯定素质 提高意愿 D ★ 提升素质 ★ 提高意愿 不能提高则 降岗或调出 工具19：岗位的使命与意义 思考：除了能得到报酬以外，还有什么重要性？它与公司的价值有什么关联？岗位职责的履行对公司使命有什么贡献？会对公司愿景产生什么影响？对客户有何意义？对社会有什么意义？所有这些会令自己有什么感觉？带着这种感觉，再看一下自己的岗位，它象什么？如果给你的岗位另取一个名字，你会取什么名字？想象现在自己所在的岗位，想象它的这些意义，你有什么感觉？ 思考：除了能得到报酬以外，还有什么重要性？它与公司的价值有什么关联？岗位职责的履行对公司使命有什么贡献？会对公司愿景产生什么影响？对客户有何意义？对社会