国内国际漫游.pptVIP

国内/国际漫游 定义：国内漫游是指用户离开本卡归属地在中国大陆范围内（港澳台除 外）使用。 国内漫游 办理要求： 开通国内漫游业务无话费要求，可随时办理。 办理渠道 办理条件 操作步骤 10086热线 本机 （无需验证密码） 通过BOSS系统→“业务受理”→“基础业务”→“变更”→“业务变更”→“特服变更（1219）”→开通、取消 移动营业厅 提供有效证件 以营业厅实际办理为准。 网上营业厅 手机号码、密码、短信验证码 登录中国移动网站，在网页左上角“切换省”→选择“吉林”→凭“手机号码、密码及验证码” →“登录网上营业厅”→选择“业务办理”→“开机必备” →“国内（不含港澳台）漫游”，按页面提示操作。 多媒体自助终端 手机号码、密码、短信验证码 以页面提示为准。 短信营业厅 本机 发送3131或KTMY到10086 注意事项： 开通业务前 客户不想漫游 A B 松原客户 D 多次办理漫游 C 在本地市使用，需办理“新本地市漫游”。 2、如果特服变更中只存在“国内(不含港澳台)漫游”功能，则先取消“国内(不含港澳台)漫游”，再添加“新本地市漫游”，再取消“新本地市漫游”，再添加“国内(不含港澳台)漫游”。 先判断所使用的套餐是否具备省内、国内(不含港澳台)漫游功能，如不具备不予办理。 办理漫游功能时以特服变更办理的最后一条生效记录为准。 1、如果特服变更中“国内(不含港澳台)漫游”和“新本地市漫游” 两种漫游功能并存，则先取消“国内(不含港澳台)漫游”，再取消“新本地市漫游”，重新添加“国内(不含港澳台)漫游”； 国际及港澳台漫游 定义：国际漫游是指用户离开中国大陆到其他国家或地区使用。 全球通客户办理要求： 地市 办理方式 国际及港澳台漫游预存款要求 长春 客户需持本人有效身份证件到各营业厅办理；代办人需持本人有效身份证件及机主有效身份证件到沟通100营业厅办理。 大于1000元 吉林 客户需持本人有效证件到各营业厅办理；如果客户资料是“已核实”状态，可由代办人持本人有效身份证件及机主有效身份证件办理；若客户资料为“未核实”状态，不可以代办。 大于500元 延边 客户需持本人有效身份证件；代办人需持本人有效身份证件及机主有效身份证件到营业厅办理。 大于3000元 四平 客户需持本人有效身份证件到沟通100营业厅办理，不可以代办。 大于500元 通化 客户需持本人有效身份证件；代办人需持本人有效身份证件及机主有效身份证件到各营业厅办理。 大于等于2000元 白城 客户需持本人有效身份证件和密码到营业厅办理；不可以代办。 大于等于2000元 辽源 客户需持本人有效身份证件；代办人需持本人有效身份证件、机主有效身份证件及密码到沟通100营业厅办理。 大于等于500元 松原 客户需持本人有效身份证件；代办人需持本人有效身份证件、机主有效身份证件及密码到营业厅办理。 大于等于2000元 白山 客户需持本人有效身份证件；代办人需持本人有效身份证件及机主有效身份证件到移动营业厅办理。 注：托收客户可携带机主本人有效证件到自办营业厅直接申请开通国际及港澳台长权、国际及港澳台漫游，无需预存话费。 大于等于2000元 神州行及动感地带客户预存话费要求： 针对客户不同入网时间制定不同的预存款办理条件，具体如下（除通化地区）： 漫游方式 客户类型 使用时间 受理条件 神州行、动感地带品牌短期开通国际及港澳台漫游功能 在网时间≥6个月 30天 预存一定话费，确保在国际及港澳台漫游功能生效时的预存话费≥500元 60天 预存一定话费，确保在国际及港澳台漫游功能生效时的预存话费≥1000元 在网时间6个月 30天 预存一定话费，确保在国际及港澳台漫游功能生效时的预存话费≥1500元 60天 预存一定话费，确保在国际及港澳台漫游功能生效时的预存话费≥3000元 通化地区的预存话费金额与其它地市的预存话费金额不同，具体如下： 漫游方式 客户类型 使用时间 受理条件 神州行、动感地带品牌短期开通国际及港澳台漫游功能 在网时间≥6个月 30天 预存一定话费，确保在国际及港澳台漫游功能生效时的预存话费≥2000元 60天 预存一定话费，确保在国际及港澳台漫游功能生效时的预存话费≥3000元 在网时间6个月 30天 预存一定话费，确保在国际及港澳台漫游功能生效时的预存话费≥3000元 60天 预存一定话费，确保在国际及港澳台漫游功能生效时的预存话费≥4000元 神州行及动感地带客户办理要求： 办理地点：机主本人持有效身份证件到当地沟通100营业厅办理。 地市 代办人办理方式 长春 代办人需持本人有效身份证件及机主有效身份证件办理。 吉林 如果客户资料是“已核实”状态，可由代办人持本人有效身份证件及机主有效身份证件办理；若客户资料为“未核实”状态