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杜拉克談高效能的5個習慣The Effective Executive-The Definitive Guide to Getting the Right Things Done- Peter F. Drucker C.J. Tsai 2010/04/01 管理別人，先從管理自己開始！ 高效能是可以學習的 沒有「天生」高效能的主管 從學習到習慣 美國前總統杜魯門(Harry Truman, 1884-1972)不是出色的領導人，卻是效能最高的執行長之ㄧ 高效能從哪裡開始… 需要做什麼? Not 我想做什麼 設定優先順序 集中心力 對公司而言對的事是? 化計畫為行動方案(=宣告意向，而非承諾) 常修正 設立檢核點(check point) 拿破崙 有效決策的責任 Who When What Where Why 最困難的決策：人員聘僱和升遷 Right location 各階決策者都重要，低階影響力更甚 溝通 聚焦於機會，而不是問題 Business case 習慣1：瞭解你的時間 為了產出，我們需要擁有的資源 金錢 人力 時間 記錄時間 - 無法單憑記憶，知道自己總共花了多少時間 管理時間 - 排除人力過剩、組織不良及資訊失靈等浪費時間的事務 整合時間 – 安排每天早上在家工作一小段時間 習慣2：問「我可以有什麼貢獻?」 抬起頭來向外看，並關注目標 關注工作的內容、層次、標準和影響 關注自己和他人的關係：上司、同事、部屬 專注於善用管理者的各種工具，例如會議or報告 每個組織都需要有三個主要領域的績效： 直接成果 建立根本價值 培育未來人才 習慣3：善用人之所長 沒有「優秀人才」這回事 在哪方面優秀，才是重點所在 先問：「他能有什麼貢獻?」；「他能把什麼事情做得特別好?」 現況：填補空缺，找到「不適任條件最少的人」 然後，把工作做大嚴格要求每個職務，讓每個職務都變的重要。工作必須具有挑戰性，才能激發員工潛藏的才能。 習慣4：先做最重要的事 一次只專心做一件事 將今天的資源投資於明天的機會 『大事法則』 習慣5：做有效的決策 唯有管理者才會制定決策 重視的是決策的影響，而非決策的技巧 釐清哪些是一般性決策，哪些是重要性決策 執行過程中，建立「回饋(feedback)」系統來檢驗決策的成效 做正確的決策，而非可接受的決策先確定決策符合決策規範和邊界條件，再來妥協。 化決策為行動 哪些人應該知道這項決策? 必須採取哪些行動? 應該由誰負責執行? 應該如何進行? 負責執行決策的人能有效落實決策? 決策，很少是「對」與「錯」之間的選擇， 頂多是在『大致正確』和『可能錯誤』之間選擇。 最後… 不應該從事實出發，要以自己的看法為優先 看法必須經得起考驗 激發歧見，而非尋求共識 最後一個問題是：「這是必要的決策嗎?」