生产运作战略...pptVIP

Q A * * * * * * * * * * * * * * * * * xiangkejun@163.com Xiangkejun@163.com 相克俊 生产运营管理 -Ch.02生产运作战略与竞争力 上一章回顾 1 生产运作管理 2 企业管理的三项基本职能 3 生产系统 4 生产运作管理涉及的五个方面 5 生产系统的分类 6 生产运作管理的任务 7 制造业生产与服务业生产的主要区别 8 生产运作管理的发展历程 02-生产运作战略与竞争力 1. 企业使命和生产运作战略的内涵。 2. 生产运作战略的理论框架。 3. 影响生产运作战略制定的各种因素。 4. 生产运作战略的竞争要素的优劣势分析。 2.1 企业的使命与战略 1企业的使命表述了企业之所以存在于经济社会中的原因及欲达到的目的。 ①企业从事的是什么行业？??????②企业的顾客都有哪些？??????③企业的基本理念是什么？??????④企业用以衡量其绩效的主要效益指标有哪些？ 2.1 企业的使命与战略 2 战略是企业为实现和完成其使命所设计的长期计划。 企业只有懂得和明了外部存在的威胁与机遇以及内部的优势与弱点，才能建立起一个有效经营战略框架。 2.1 企业的使命与战略 3 生产运作战略与企业战略的关系 根据决策内容的特点，一般企业的战略可分为三个层次：公司级战略、部门级战略和职能级战略。它们之间的关系如图所示。 2.1 企业的使命与战略 2.1 企业的使命与战略 公司战略为该公司提供了整体性方向，它涉及范围广，涵盖整个公司。 生产运作战略面较窄，主要与产品、工序、方法、使用的资源、质量、成本、生产准备时间及进度安排密切相关。 2.2 生产运作战略的内涵 生产运作战略具体刻画了企业如何通过生产运作的实施来实现企业的整体目标，它是公司战略不可分割的一部分。 2.2 生产运作战略的内涵 生产运作战略涉及到一系列决策，这些决策与生产过程和工艺流程设计以及所依赖的基础设施相关。 生产过程和工艺流程设计包括对使用技术、生产类型与规模、库存控制和生产布局的抉择。 基础设施决策涉及的内容与计划和控制系统、质量保证和控制方法、工资结构和生产运作组织密切相关，有着逻辑上的内在联系。 2.3 生产运作战略的理论框架 基本构架由三部分组成： 1 竞争力排序 2 竞争绩效目标 3 行动方案 1 竞争力排序 根据哈佛商学院威克汉姆·斯金纳的早期研究以及伦敦商学院泰瑞·黑尔的最新研究成果，现代生产的竞争力被归纳为以下五个方面。 ①成本。是指具有竞争性价格的产品和服务。 1 竞争力排序 ②灵活性。它包括对需求变化的应变能力、柔性和新产品开发的速度，重点是指迅速改变生产产量、产品组合的能力和研制新产品所需的时间以及建立可生产新产品的工艺流程所需要的时间。 1 竞争力排序 ③质量。它分为两类：产品质量和过程质量。产品质量包括根据面对的细分市场而建立适当的产品质量标准和功能特性；过程质量至关重要，它与产品的次品率、耐用性和可靠性直接相关。 1 竞争力排序 ④交货。它包括交货速度和交货可靠性，主要是快速或按时交货的能力。 ⑤服务。它包括有效的售前和售后服务及产品支持能力、提供方便的服务网点的能力及产品定制满足顾客特殊需要的能力 1 竞争力排序 2 竞争绩效目标 竞争绩效目标是指与选定的优先竞争力相一致的生产绩效目标，用一套指标体系度量。这一指标体系突破了传统的会计指标，不仅包括成本指标，还包括时间指标、质量指标及服务指标等。 2?竞争绩效目标 3 行动方案 行动方案是指为了发展优先竞争力实现竞争目标而采取的行动措施，包括各种现代的管理方法和管理技术。20世纪60年代以来，新的管理方法不断涌现，诸如 物料需求计划（MRP），计算机集成制造系统（CIMS），全面质量管理（TQM），准时生产（JIT）,制造资源计划（MRPII），供应链管理等等。 3 行动方案 2.4 生产运作战略的制定 一、企业内外环境的分析 二、明确生产运作宗旨 三、识别生产运作的特殊能力 四、树立生产运作目标 * 2.4 生产运作战略的制定 一、企业内外环境的分析： 外部环境通常包括竞争、客户、经济、技术和社会条件等。 内部环境也可以在可用的资源、现存的企业文化、劳动力的技能和能力、现存设备的位置和使用年限、使用的控制系统类型等方面来影响生产战略。 * 2.4 生产运作战略的制定 二、明确生产运作宗旨 生产运作宗旨是指与公司战略相关的生产运作职能的目的，它应说明生产运作目标（成本、质量、灵活性、交货）的优先顺序。 生产运作宗旨经常是公司战略在生产运作层次上的翻版，它直接来源于公司战略。 * 2.4 生产运作战略的制定 三、识别生产运作的特殊能力 生产运作的特殊能力是指企业在生产运作领域中所拥