公关误区-巴别塔陷阱.docxVIP

公关误区之巴别塔陷阱什么是巴别塔陷阱这次我们来集中解决一个问题，那就是企业为什么要做公关广告传播？通常而已，我们的理解是这样的，就是销售部门他们负责带来公司业绩的增长，而所有公关广告传播市场包括人力资源财务这些部门，它都是职能性的支持部门，而究其根本，它的目的仍然是为了企业的业绩增长，这样的理解有错吗？确实没错，因为千里行商只为求财，不管说我们的老板，我们的职业经理人，还是我们的股东，我们的二级市场上的小股民们，要评估一个企业的价值，非常的简单，你的业绩增长，我们是怎样预期的。但是在今天我们这个讲座的独特的视野里，我们却要把这样的结论拿出来商榷，甚至我们要给它起一个名字，这是一个陷阱，什么陷阱，我们称之为叫巴别塔陷阱。大家都知道，巴别塔是圣经当中的一个故事，人类因为拥有了智慧所以就喜欢了协作。因为有了协作人类拥有了一种超能力，于是他们就开始造一座通天塔，也称为巴别塔，但是这座塔，不好意思，半途而废，因为上帝恐惧了，上帝说你们人类怎么能造到天堂上来呢？越造越高，于是上帝就变乱了大家的口音，让大家无法协作，以至于这样的一个工程就半途而废。这是圣经当中的一个故事，而今天我们要借用这个故事当中这样的一个意含来跟大家说，当我们乞求把组织做大，这个目标在早期可能是无可非议的，但是在互联网时期，对不起，把企业越做越大，这可能是一个错误的目标，是一个陷阱。什么导致挑战者号的毁灭那么为了更好地说明这一点，我们先来看一个案例，这是在1980年全世界人民共同目睹的一幕悲剧，那就是挑战者号航天飞机的爆炸，仅仅升空几十秒后，几名航天员，价值数百亿美金的这样一个庞大的航天器就灰飞烟灭了。而事后调查发现，导致这样一场灾难的原因，不过是一个小小的密封圈的老化问题，这是在提醒我们，当人类用物理的方法，用机械构造的方法，把这么多零件拼成一个可以协同运行的一个大机器的时候，这个机器当它大到一个程度的时候，那么就一定会出现问题，表面上看是一个密封圈出问题是偶然的，而当系统复杂到这种程度的时候，机器大到这种程度的时候，那么这样一场灾难的出现，又几乎是一个必然。做大为何成为错误本源大家还记得吗？前两年我们在深圳的富士康公司，就遭遇到这样的一个危机，可能在此前的一年，郭台铭先生和他的手下的高管们，做梦也想不到，这个企业的危机居然来自于这样的一个无法预料，无法控制的风险，那就是有员工跳楼。在高管的会议上我们都能想象，一个企业家总是会担心各种各样的风险，可能来自于市场，可能来自于技术，可能来自于产品质量，但是到富士康这么大的规模。你想它仅仅一个深圳的龙华厂区，就是三十多万人，当它大到这种程度的时候，我可以告诉你，什么地方都可能出事，远远不是你企业家原先盯着的那几个你认为最容易出事的空间，也许那恰恰不出事，随时每一个环节，每一个零件，都可能给你带来粉碎性骨折的灾祸。要知道郭台铭先生可能觉得非常委屈，一个三十万人的社区，每年有这么十几例跳楼自杀的案件，这在社会学的统计上，这个是一个正常的自杀率，为什么媒体对我，公众对我，是那么的不依不饶，无它，原因无它，只是有一点，你的组织太大了，你是明星了，你是那么的招人烦，你们是那么招人恨，因为你那么大。所有人都在用放大镜来寻找你的目标，你发生一件小事情，就会成为公众关注的一个大事情，那么即使你用一万个数据来证明，这件事发生是正常的，概率是正常的，但是你仍然逃不掉公众和媒体的指责，这就是体系大了带来的结果。日本的大和号战舰，大和号战舰是人类的海战史上的一个奇迹，但同时也是一个笑柄，它是人类历史上最大的战列舰，它诞生在战列舰时代的晚期，1940年下水，1944年被美军航空母舰击沉。这艘战列舰五万多吨，是当时载重量最大的，是按照战列舰的思维，就是大炮巨舰主义，它把所有的最大口径最大射程最大威力的大炮，全给自己装上了，如果你在海面上遇到这个家伙，它对你来个万炮齐射，那基本上什么东西都会瞬间被它击沉，这就是足够增长的自己的力量，而追求力量的继续的增长的一个思维的结果，就造出了这么个怪东西。但是大和号的历史却又非常的搞笑，就是自打它诞生过以后，这么威力庞大的海上堡垒，居然几乎没有击沉过任何敌人海上的目标，而相反在和美军的航空母舰相遇的时候，它却几乎没有还手之力，它成了靶子。航空母舰是什么平台，航空母舰自己实际上并没有力量，它只是一个开放的一个系统，一个运作在海上的一个作战平台而已，围绕着航空母舰的强大的补给能力和支持能力，上面有飞机，下面有潜艇，包括各种各样的水面的舰艇，共同形成了一个打击系统、一个作战平台。而在它的面前我们的战列舰，虽然你有那么大的威力，虽然你是海上的巨型的堡垒，但是，你就是个靶子，所以在一场海战当中，大和号基本上没有任何还手之力，就尸沉海底，这也在告诉我们，当我们进入到互联网时代之后，不仅是大企业，其实所有的小企业也面临这样的问题，