行为规范完成版.docVIP

《员工办公日常行为规范》 前言 为了加强办公区域内员工的行为管理，营造和谐的办公秩序和办公 环境，树立良好公司形象，特制定本行为规范。 职业规范 遵守公司考勤制度，上、下班及外出按规定要求进行指纹打卡；除与市场部工作沟通外，员工上、下班及外出统一从办公楼西侧大门通行，禁止从小门通行。 员工应提前做好工作准备，上班时间一到马上进入工作状态； 员工应做到工作有序开展，保持精力集中，提高工作效率。工作时间不从事与工作无关的事情，如：玩游戏、上网聊天、吃零食、嚼口香糖、嬉戏闲谈、睡觉、赌博等； 除因工作需要，工作时间不得擅自离岗； 做到日事日毕。养成下班前对当天工作进行小结及做好次日工作计划的习惯。 行为举止规范 举止规范的原则：端庄、大方、得体、优雅。 入座后坐姿要端正，不东倒西歪，不前倾后靠； 上、下班及工作时间在办公区域遇到同事应礼貌问好； 与同事或访客迎面相遇时，要靠右侧行走，若通道较窄，应主动让路；上下楼梯，遵循右侧通行的原则，人多时不拥挤；在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置；与客人同行时，要让客人走在前面，并主动为客人开门；如遇客人在通道或其他地方谈话时，不要从中间穿过，若因路窄，应先说“对不起”，然后通过。 与访客、领导、同事谈话时，应保持微笑，面色温和，交谈时注视对方的眼睛，适当作出回应，不东张西望、心不在焉； 工作时间如需与同事沟通，请到其工位进行，并以不打扰到其他同事的音量进行；如三人以上的工作交流，请到洽谈室进行，不要拥挤在集中办公区，以免给其它同事的工作造成不便； 当您因工作或其它事情需要离开座位时，请将文件放好，椅子半位，以表示未远离；如需长时间外出，请将工作台面整理干净，将文件锁入文件柜，托同事协助处理相关事务，并将椅子全部推入，以表示外出； 因工作需要与同事沟通而又距离较远，请使用电话分机，不要在公共区域大声叫喊同事，人为制造嘈杂声音。 请在洽谈室接待来访者，不要将来访者带入集中办公区域，不要坐在工位上交谈及占用同事的工位； 在集中办公区域内应调低手机铃声，办公电话统一设置成低音，不宜使用免提功能；电话应简明扼要，不在电话中聊天；通话时声音以保证对方听清楚而不影响周围人为宜； 手机、电话铃响后应及时接听，讲话用语谦逊文雅、温和有礼。如“您好”、“谢谢”、“请讲”、“请稍等”、“对不起，他不在，我可以帮您什么”、“请您复述一遍好吗？”、“再见”等； 代接同事电话请做好电话记录，并及时转达； 对方查询工作，如果知情不涉及保密，可以如实告诉对方。如果不知情或涉及到保密，应说“对不起，此事我不太清楚。” 进入别人办公室，要先轻轻敲门，听到应答后再进入，并回手轻轻关门；如对方正在讲话或电话中，要稍等静候，如遇急事要打断对方说话，要把握机会，说“对不起，打扰一下”。 仪容仪表： 头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不剃光头，不漂染或留怪异的发型；女士头发长于肩部应束发；男士鬓角不宜长耳部、发尾长度不触及衬衫领口。 指甲应经常修剪，保持清洁；男士不得蓄须；尽量不吃有异味食物，保持口气清洁；女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹。 个人卫生方面： 五勤：洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲； 五不：不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔； 二注意：不吃异味食品、不打喷嚏、不咳嗽； 着装规范 员工着装规范的原则是：端庄、大方、整洁、得体、便于工作。 上班时间男员工着装以西裤、衬衫、皮鞋为主，着西装时请将 衬衣下摆塞入裤腰内，将袖口系好。禁止穿嘻哈、运动服、圆领T恤、带洞或毛边牛仔裤、短裤等。不佩戴炫耀性或易脱落饰品； 女员工着装忌透、忌短、忌露；建议类型：西装（长裤西装或 西装套裙）、长裤或裙子配上衣或连衣裙或两件套裙。避免穿超短裙（裙长以膝盖以上15公分为限）、牛仔裤（裙）、圆领T恤、运动服；不佩戴炫耀性或易脱落饰品； 鞋面应保持清洁，不穿带钉子的鞋，不穿使脚部过于暴露的鞋 子，不穿凉鞋、拖鞋、沙滩鞋；女士以半高跟鞋为宜；女士袜子以近肤色为宜，男士袜子以近深色为宜。 工作时，不卷袖子、卷裤脚。 其他： 上述的着装规范每周一至周四严格执行； 周五为休闲日，员工可着休闲类的服饰，但不可过分的夸张，不得穿短裤、拖鞋、背心； 如遇到领导视察或公司特别活动，请遵照公司统一着装要求。 办公环境 公司致力于营造公开透明、舒适整洁、和谐统一的工作环境。 公司配给您使用的电脑、办公桌、文件柜、办公用品及公司电 子文档资料属于公司财产的一部分，您无偿使用的同时请好好爱护我们的办公家具； 不得随意翻阅和摆弄别人文件、书籍、食品、衣物等东西，如因工作确需移动别人物品时应先征得本人同意，再轻拿轻放，整理完后要放回原处。 公司提倡勤俭节约的美德，请节约用水、用电、用纸等。公司在水吧台配备饮料机及