跨文化接触台湾大学生与国际学生之跨文化沟通初探以 - 中华传播学会.pdf

跨文化接觸:台灣大學生與國際學生之跨文化溝通初探—以銘傳大學 國際學院為例 1 《摘要》 本文以跨文化理論為研究取向，透過深度訪談及焦點團體法，研究台灣本地 大學生在國際學院全英語授課環境中與國際學生溝通的困難與挑戰，及分析本地 大學生如何適應跨文化學習環境。研究發現，影響本地生在國際學院適應過程的 主因是語言能力的優劣。不論是課業上或是人際交往上，對於語言的不熟練造成 本地生在適應初期的焦慮和緊張。就適應曲線來看，本地生在進入國際學院後所 歷經的蜜月期非常短暫，且通常伴隨著焦慮感和不安；而本地生的適應階段可分 為課業與生活兩層面，課業方面本地生所面臨的危機期時間較長，學生需在英語 能力有所提昇之後才能逐漸適應；但就生活層面而言，本地生在面對跨文化衝突 上所需的適應時間較短，能較快進入復原期及雙文化適應期。 關鍵詞: 跨文化溝通、跨文化適應、國際學院 2 壹、研究背景及目的 全球化 (globalization)這股潮流如同巨浪般衝擊著人類社會，它不僅改變了 人與人、組織與組織、政府與政府之間的關係，更重新定義了傳統的社區意義、 語言共識、身體距離、共同規範與安全意識 (陳國明，2003) 。這股全球化的浪潮 不僅促成人類社會各個面向的全球化，其後所帶來的多元文化主義 (multiculturalism)也直接重整了當今社會的結構。這種不同文化、族裔、性別與 語言共存的多元文化主義，未來將成為人類生活的基本規範(norm) ，而非以前的 特例(exception) 。在此一全球化的浪潮下，各國為了提昇國家競爭力及吸引更多 的人才，越來越多的國家開始針對高等教育這一環，強調教育的國際化或是培育 國際學習的環境，例如招收來自世界各國的國際學生。最簡單且直接的原因即在 於，高等教育的發展被視為國家在國際競爭力上的重要指標之一。 當然台灣也不例外。據教育部統計處統計，目前來華留學的國際學生主要仍 以學習語言為主，但自 2005 年以來，來華就讀學位的國際學生便逐漸增加，及 至 2010 年，來台留學生「學語文」及「修習學位」兩者的人數已相當，101 學 年度於台灣大專院校正式修讀學位的外籍學生人數已達 11,545 人 (教育部統計 處，2013 ，見下圖1-1) 。 學年 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 度 5,4 5,2 5,1 6,6 7,5 6,3 7,3 7,8 9,6 11,0 13,0 15,4 16,9 19,3 21,3 24,5 25,4 合計 31 10 09 16 24 80 31 44 16 35 70 36 09 76 56 39 52 修學 1,1 1,2 1,5 1,9 2,85 3,93 5,25 6,25 7,76 8,80 10,0 11,5 718 699 772 892 945 位 17 83 68 69 3 5 9 8 4 1 59 54 學語 4,7 4,5 4,3 5,7 6,5 5,2 6,0 6,2 7,6 8,18 9,13 10,1 10,6 11,6 12,5 14,4 13,8 文 13 11 37 24 79 63 48 76 47 2 5 77 51 12 55 80 98 圖1-1 85-101學年度大專外籍學位生及附設華語生人數 其中，銘傳大學於 2002 年正式成立國際學院，是台灣第一所以全英語授課 的學院，提供 4 個學士學位學程及一個碩士學位課程，包括：國際企業與管理、