结合门诊诊间医生的排队叫号系统的实施和优化资料.pdfVIP

技术交流 结合门诊诊问医生的排队叫号系统的实施和优化 朱韵娅嘉兴市妇幼保健院 、 摘要：门诊管理是医院管理的重要组成部分，医院管理人员应引起重视，以免接诊失误而导致医疗纠纷的产生。 门诊诊间排队叫号系统是目前各个医院普遍采用的接诊工具，其可实现按照系统设定程序及患者挂号先后顺序进行 自动呼叫及通知患者就诊等一系列服务，有助于提升医院就诊环境及就诊服务。本文就门诊诊间排队叫号系统对医 院门诊就诊的意义及作用进行了分析，并对该系统的功能及优化进行了分析，以便该系统后期改进及使用。 关键词：就诊服务 医患关系 满意度 我国科学技术及经济快速发展对信息传输行业的发展起到 间排队叫号系统的应用及其相关问题进行了说明，以供参考。 了巨大的推动作用。而随着我国各行各业的信息化技术的不断 1医院门诊诊间排队叫号系统应用的意义分析 进步，智能化建设越来越广泛，各行业办事效率的提高明显提 1．1医院门诊诊间排队叫号系统的应用有助于医院 升了服务质量。对于医院门诊，患者不仅要求医院满足业务需 整体形象的提升 实施门诊诊间排队叫号系统用于门诊业务管理，充分体现 要，还对医院尽量减少患者等待时间提出了要求；针对医院待 了医院对医生工作环境和患者就诊环境的重视，同时也体现了 诊时间过长的现状，以及为了向患者看病提供良好的就诊环境， 医院服务的先进性及科学性。对医院形象及患者服务来讲，均 排队叫号系统的应用起到的积极作用。本文对现有医院门诊诊 具有极大意义。该模式已成为目前各个医院普遍采用的管理服 形式。在本系统中，通过该层设备管理人员可以查询设备数据 数据访问层位于系统软件结构图的底层，在本系统中主要 库的相关信息，同时也用于显示相关的数据与对输入的数据进 包括工作流控制数据、工作流相关数据和工作流应用数据。它 行了接收，给用户提供交互式的操作界面。业务逻辑层又称为 的职责主要是用于对数据库进行访问，即对数据进行读取以及 应用层，它是系统软件结构中具有核心价值意义的部分，它的 传递等操作。 位置处于表示层以及数据访问层之间，在数据交换中具有承上 3总结 启下的关键作用，主要致力于在系统设计中制定业务规则以及 工作流技术是信息化时代背景下的产物，利用工作流技术 实现业务流程。它还可以用于完成业务查询或者添加、删除相 能够使人工和机器相结合，并实现应用程序和工具之间的交互， 关数据以及判断数据格式的准确性和检验数据类型。业务逻辑 完成业务过程的自动化处理。工作流技术的应用为企业信息化 层主要包括过程定义功能的实现、执行工作流引擎以及工作流 建设提供了必不可少的方案，在现代企业的发展进程中发挥了 管理监控。 相当重要的作用。 [玉[ 参考文献 business wE8S目务器“ 业 务 asaninformationresource．IBM processes Systems 逻 辑 Journal，201