商务宴请头等舱滨海度假休闲地XX度假村营销策划案.doc

商务宴请头等舱滨海度假休闲地XX度假村营销策划案 摘要 近年来，国民经济的腾飞、秦皇岛市政府“旅游立市”的扶持政策，为本地区餐饮、住宿行业带来了巨大的发展机遇，但与之同时，竞争也愈发激烈，此次策划企业为XX度假村（XX店）。 根据调查分析发现，XXXX度假村背后有着较为强大集团优势，餐饮产业的发展也有很大的竞争优势，但却缺乏突出的、区别于其他竞争者的服务亮点，且企业正在成立初期，知名度较低。 本次策划，我们将以秦皇岛本地的“金眼睛”市场（商务消费群体）、“蓝眼睛”市场（外地旅游度假消费群体）为目标市场，分别从市场环境、SWOT分析和STP战略、营销策略、行动策划及财务分析、效果评估及风险分析五个部分对XXXX度假村进行深入的营销策划。 短期目标：通过塑造自身特色来提高XXXX度假村的知名度与企 识别度，从而扩大客源 中期目标：由现在的酒店管理模式过渡到度假村的经营模式，完善服务体系 长期目标：打造秦皇岛地区商务宴请头等舱品牌 此次策划以短期目标为主，中期目标次之，再此基础上为企业实现长期目标打下扎实的基础。 关键词：度假村 提升知名度 塑造特色品牌形象 目录 第一章 市场环境放大镜……………………………………………………4 一、XXXX内部环境分析……………………………………………5 （一）度假村经营战略分析 （二）））”爱海护海公益活动…………………30 第五章 营销策划保险箱………………………………………………………32 一、效果评估………………………………………………………………………32 （一）总体评估 （二）策略评估 二、风险分析及规避………………………………………………………………32 （一）策划方案实施风险 （二）活动风险 参考文献 附录 第一章 市场环境放大镜 XX度假村成立于2002年，经过十年的发展，先后成立XX度假村（海港区店）、XX度假村（北京店）、秦皇岛银星美食城、XX度假村（XX店）四家店，初具集团化规模。此次策划主要针对XXXX度假村。 XXXX度假村，前身是隶属国资委的建材休养院，现是秦皇岛XX度假村有限公司旗下了一支新锐之军。度假村位于XX东坡路，三面依海，西北方与著名景点鸽子窝公园相望，环境优美，企业经营定位为“打造商务宴请头等品牌”，是典型的海滨型、商务型度假村。 XXXX2010年11月28日动工兴建，总投资4000万，于2011年6月15日正式竣工投入试营业使用，正式开业于2012年4月9日。度假村营业面积5000平方米，建筑物共三层，分为A座、B座，共拥有客房140间/套，餐饮包间45个，可容纳400人的用餐的酒席多功能大厅一个，工薪阶层餐厅一个，会议厅1个，员工数量达300余人。 XXXX相对于XX海港区店、北京店它拥有自己的优势及特点，为了更好的挖掘其品牌价值、尝试新的经营模式，我们对其进行了详细的内外部环境分析： 一、内部环境分析 （一）企业战略分析 XX度假村经过十载的发展，其品牌已在秦皇岛市场形成一定的影响，按度假村功能划分，XX度假村属于商务型度假村，以接待国内外各类会议客人、承办商务宴请活动为主，企业战略定位为“XX，商务宴请头等舱”，XXXX延续总店这一定位，并把目标放得更远，但任何企业的发展都不会一帆风顺，受传统酒店经营模式的影响，XX的度假村发展之路也遇到了小偏差。那么，度假村与酒店究竟区别在哪里?准确把握住两者区别，才能在本次策划中为XX的发展划出明确的方向 度假村的服务对象是以放松、保健、休闲、娱乐为主的度假旅游者和商务人士。现阶段，我国的度假村产业发展尚不成熟，大多数度假村仍沿用传统酒店的经营管理模式，但两者其实有很大不同，详见表1： 表1.度假村与酒店的区别 度假村 酒店 产品 健康 服务 服务对象 以放松、保健、休闲、娱乐为目的的度假者与会议客人 商务客人和观光客人 服务宗旨 满足度假客户对健康、休闲、娱乐的要求 满足客户的食宿及商务、娱乐等需求 服务特色 经营管理突出个性化，讲究放松、享受、娱乐 商务型的企业运作模式，服务和经营管理突出标准化 建筑设计与装潢 追求回归自然，文化内容丰富，讲究淳朴简洁 追求相应星级的豪华气派，与都市风格相符 淡旺季 随气候的变化而变化，能突出本度假村个性的多为旺季 集中于商务活动比较频繁的月份 地理位置 海滨、山地等风景秀丽胜地 市中心、交通便捷的区域 员工服装 多休闲、活泼、亲切，体现文化韵味和民族风情 西装革履，等级分明 （资料来源：《21世纪海瑞姆国际度假村经营模式》） 此外，两者最显著的区别表现在经营收入构成的比例上，从营业收入来看，酒店的营业收入由60%的客房收入、30%的餐饮收入