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程控数字用户交换机 JSQ-31V6.0 用户手册 苏州三先通信设备有限公司 地址：江苏苏州市胥江路405号（苏州有线电一厂） 电话：0512 - 传真：0512 –– 211 邮编：215002 电子邮件：info@ 网 址： 目 录 1.系统综述 4 1.1系统设计特点 4 1.2适用范围及容量系列 5 1.2.1适用范围 5 1.2.2容量系列 5 1.3系统结构 5 1.3.1交换系统组成 5 1.3.2系统配置 5 2.交换机功能综述 6 3.系统功能 6 3.1内线、外线区别振铃 6 3.2外线呼入方式 6 3.3计费方式 6 3.4夜间服务 7 3.5出局限制号码 7 3.6出局增码 7 3.7留言语音信箱 7 4.用户分机功能 8 4.1普通用户分机功能 8 4.1.1呼叫话务台 10 4.1.2内部呼叫 10 4.1.3呼叫外线 10 4.1.4分组呼叫 10 4.1.5保留 11 4.1.6转接来话 11 4.1.7通话切换 11 4.1.8三方通话 12 4.1.9帐号呼叫 12 4.1.10组内代答 13 4.1.11夜服代答 13 4.1.12取留言 13 4.1.13取停放站 13 4.1.14分机自检 13 4.1.15信号音检测 13 4.1.16测试话路 14 4.1.17留言灯 14 4.1.18保密呼叫 14 4.1.19遇忙提醒 14 4.1.20押金管理 14 4.1.21免打扰 15 4.1.22呼叫转移 15 4.1.23长途密码 15 4.1.24闹钟服务 15 4.1.25夜服使用 15 4.1.26分机实际使用权限 16 4.1.27收费电话权限 16 4.1.28话务员权限 16 4.1.29识别拍叉 16 4.1.30回振话务台 16 4.1.31保留回振 17 4.1.32遇忙转移分机 17 4.1.33无应答转移分机 17 4.1.34代答组 17 4.2话务员分机功能 18 4.2.1指定代答 18 4.2.2呼叫停放 18 4.2.3强插 18 4.2.4强拆 19 4.2.5强转 19 4.2.6组织会议 19 4.2.7占用指定中继 19 4.2.8设置分机留言灯 20 4.3热线分机功能 20 4.4直线分机功能 20 5.话务台功能 21 5.1 PC话务台界面概述 21 5.1.1特点 21 5.1.2话务台PC的日常管理 21 5.1.3启动窗口 22 5.1.4主屏幕 22 5.2系统部分： 23 5.2.1告警信息 23 5.2.2日期/时间显示和设置 24 5.2.3刷新屏幕 24 5.2.4系统参数设置 25 5.2.5夜服切换 27 5.2.6参数存盘 28 5.2.7参数加载 28 5.2.8帐号管理 29 5.2.9查号服务 30 5.2.10话务记录 30 5.2.11系统帮助 30 5.3状态部分 30 5.3.1分机状态 30 5.3.2设置分机端口RAM参数 30 5.3.3中继状态显示 30 5.3.4查看中继参数 30 5.3.5状态颜色提示 30 5.4呼叫部分 30 5.4.1会议功能 30 5.4.2来话停放 30 5.4.3呼叫处理 30 5.4.4接听电话小键盘 30 5.4.5话务员缺席管理 30 5.4.6快速拨号 30 5.4.7呼叫信息显示 30 1.系统综述 1.1系统设计特点 与JSQ-31以前版本相比较，JSQ31V6-PBX版本无论是在系统结构和设计上，还是在软硬件性能和功能上都是一次技术的飞跃，主要体现以下几个方面： 整机结构更加完整，对于使用本系统的用户而言，所看到的将是包括主机，坚固的机架，一次电源和配线架在内的完整产品。如果用户预先提供用户数据，本系统出厂前将按照用户要求完成所有相应参数的设置，用户只要开机，即可使用本系统。这样可以确保整机质量和配置完整，不仅有利于销售代理的安装与管理，同时也将方便用户。 本系统硬件上全分散的结构设计，使每个子系统都具有独立的微处理器、交换网络、时钟和电源。此外，整个系统硬件采用先进的工艺技术，使系统更加稳定和可靠。 本系统软件上总结以往经验，增加了许多新的用户功能，例如呼叫停放，组内呼叫，多方会议等，用户使用会更加灵活方便。此外，用户弹性编号，出局多局向，分机出中继转发号码和中继忙音检测等功能的不断完善，使本系统的功能更加实用和强大。 本系统增加了EM四线中继接口、PCM30数字中继接口，用户可通过这些接口实现DDN组网或内部专用组网等功能。 本系统具有语音信箱系统，使用户能方便享受各种语音服务功能。 本系统的控制台包括话务台，计费台和语音系统控制台，采用中文WINDOWS人机界面，用户操作直