客服部各类表格汇总2.doc

相关表格汇总清单 1、《业主违章处理记录表》 业主违章处理记录表 业主名称 楼号 违章事项 影响程度 事发时间 事发地点 事件记录（可附页） 管家签字： 处理意见： 客服部经理签字： 客服中心意见： 总物业经理签字： 公司总经理签字： 处理结果： 管家签字： 2、《客服部前台、夜值、绿化保洁、管家日、周、月检、抽检考评表》 客服部前台、夜值、绿化保洁、管家日、周、月检、抽检考评表 年 月 日 NO: 序 号 姓 名 岗 位 岗位工 作质量 20分 交接 记录 10分 培训 10分 服务 质量 20分 工作 效率 20分 相关 规程 10分 其他 10分 总 分 检 查人 备 注 审核人： 日期： 年 月 日 《客服部经理、日检、周检、月检、抽检考评表》 《客服部经理、日检、周检、月检、抽检考评表》 年 月 日 NO: 序 号 姓 名 岗位 工作 10 工作 技能 10 责任 心 10 公正 处事 10 团结 配合 10 道德 水准 10 服务 质量 10 培训 质量 10 工作 效果 10 相关 规程 10 总 分 检查 人 备注 审核人： 日期： 年 月 日 4、《小区客服中心业主档案查阅、复印审批表》 《小区客服中心业主档案查阅、复印审批表》 序号 方式 部门 姓名 查阅、复印档案名称 页数 领导审批 备注 NO： 日期： 《小区客服中心业主档案目录》 《小区客服中心业主档案目录》 NO： 序号 档案编号 房号 业主姓名 入住时间 档案页数 备注 《业主情况登记表》 《业主情况登记表》 楼号： 房间号： 填表日期： 年 月 日 业主资料： 姓名 性别 出生日期 民族 国籍/籍贯 有效证件号码 建筑面积 套内面积 签约日期 入住日期 中国/北京 地址 邮政编码 工作单位 手机 宅电 E-mail 居住人员资料 姓名 性别 出生日期 民族 与业主关系 有效证件号码 工作单位 联系电话 兴趣爱好 业主照片 照片 照片 特殊情况紧急联系人： 姓名 与业主关系 联系电话 车辆信息 车辆类型 颜色 车辆牌号 保险 宠物信息 宠物类型 宠物名称 颜色 宠物牌 户口