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医院图书情报工作如何为医疗、科研、教学服务[摘要] 医院图书情报工作如何为医疗、科研、教学服务，是当今信息技术飞跃发展形势下对医院图书情报工作的新要求和新标准。适应发展需要，讲求综合方面的和谐，树立良好的公关、攻关意识，快速提高网络知识技术，达到提供深层次知识服务的读者需求，满足医疗、科研、教学之需要。 [关键词] 医院图书情报工作；和谐发展；公关、攻关意识；网络技术 [中图分类号]R197.3 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210（2008）01（c）-104-01 关于医院图书情报工作如何为医疗、科研、教学服务，是每个从事此项工作并积极进取的工作者一直努力探索的课题。 1 在和谐的发展环境中不断提升医院图书情报工作的服务层次 在社会和谐发展的大环境下，图书馆情报室要营造一种内部和谐发展的小环境，包括以下几点：①图书情报文献进馆与医院读者的需求之和谐；②图书情报工作者之间团结协作、互帮互学之和谐；③图书情报工作者与医院读者间的人际关系之和谐；④图书情报工作者与时代发展的科技前进步伐之和谐；⑤在和谐中求发展，在发展中不断提升医院图书情报工作的服务层次。 2 树立“公关”意识，深入了解医院各方面需求 在团结协作、互助互学的环境中，强调每一名图书情报服务工作者必须树立公关意识。只有树立了公关意识，才能使其既注重内在的修养和素质，又重视外在的影响和形象；就会在为读者服务工作中以良好的言谈举止、端庄大方的待人接物方式以及美好的形象和读者打交道；就容易很好地与读者沟通，并且容易赢得读者的尊重与信任。这样就能够做读者的朋友，了解他们的工作和需求，从而达到知己知彼；能够根据他们在各个时期各个阶段的临床、科研、教学工作的需求对所需知识技术信息进行发掘、整理、揭示，提供解决问题的途径，满足众多科研人员灵活多变的个性化需求。进而更有利于图书情报为医院医疗、科研、教学服务的效果。 3 树立“攻关”意识，去攻克、掌握更深层次的知识服务能力 图书情报服务要紧密联系科技发展之需要，其工作者要与时俱进。要尽快掌握新技术的服务手段，就必须强调攻关意识和能力。这个攻关是指对新技术、新知识的攻克和掌握。对于处在科学技术日新月异、飞速发展的年代，网络环境下新型媒体形势空前发展的时期，从事医院图书情报工作的人员要想做到得心应手、应对自如、达到读者满意的服务效果，为医院综合方面做出应有的贡献，只有下苦功夫，靠顽强毅力去攻克新技术、新知识的难关，掌握和具备深层次的知识服务本领，去引领读者，为读者提供自动化网络服务手段。 4 积极主动关注、追踪和配合医院医疗各方面发展动态，充分开发和反馈新疗法、新技术 积极主动地为医院医疗、科研、教学服务。在不断关注、追踪医院这三大方面的发展和动态时，医院图书馆也应建立情报信息组，和各科室医疗、科研、教学人员保持密切联系。知道和掌握其所需所求，根据不断到馆的新期刊文献，结合医院需求，来翻译、反馈、报道国内外先进经验和新技术、新疗法，达到在尽量短的时间内以最快的速度将新的信息传达于读者，将符合读者需求的文章精炼提呈在读者面前的目的。 总言之，医院图书情报工作在新形式下，能够更好地为医院的医疗、科研、教学服务，要靠全体图书情报工作者的团结合作，刻苦努力，探索创新，不断提高。要具备广博的科学文化知识、图书馆学、情报学的基础理论及专业技能，扎实的网络知识技术，掌握国内外图书资料情报专业的发展动态，并且应有较强的科研能力以及较丰富的专业工作经验、较强的外语水平，做到能运用新技术传播和开发文献信息，用我们热爱本职工作和为医疗、科研、教学奉献终身的诚挚之心不断提高医院图书情报为医疗、科研、教学服务之层次。 （收稿日期：2007-11-13） 1