新形势下儿科护理特点及护士素质探析.docVIP

新形势下儿科护理特点及护士素质探析【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672－3783(2011)08－0161－01 【摘要】目的：探讨新形势下儿科护理特点与护士素质的基本要求，以全面提升儿科护理工作的效率和质量。方法：对我院儿科262例患儿的临床护理特点进行分析，对于护理服务的满意率进行问卷调查，并且总结护士应具备的综合素质。结果：本次满意度调查中，共发放调查问卷262份，实际回收262份，其中患儿家属对护理服务表示满意238份，较为满意13份，总满意率为95.8%。同时，本组病例中出现护患纠纷4例，发生率为1.5%。结论：在儿科患者的临床护理工作中，加强对于护理特点的分析，并且全面提升护士的综合素质，对于患儿的治愈和康复具有积极的促进作用。 【关键词】儿科；护理特点；护士素质 在我国社会主义市场经济高速发展的背景下，尤其是国内医疗卫生事业的逐步改革，在现代医院的建设与管理中，对于护士的素质提出了更高的标准和要求。儿科护士要长期与正处于生理、智力成长阶段的患儿进行接触，护理特点与成人护理工作存在较大的差异，所以儿科护士应注重护理观念及服务模式的及时转变［1］。在儿科护理工作中，护士承担了保护儿童健康和教育儿童的双重使命，在素质的培养与提升中应注重专业素质、业务素质的全面强化，进而才能更好的开展本职工作。? 1 临床资料、方法、结果 1.1 临床资料:选取本院儿科2010年6月-12月收治的患儿262例，男151例，女111例；年龄0.5-7岁，平均（2.3±1.0）岁。本组病例中，0-1岁的患儿77例（29.4%），1-2岁的患儿103例（39.3%），2-5岁的患儿52例（19.8%），大于5岁的患儿30例（11.5%）。 1.2 方法: 本院儿科护士对本组患儿采取有针对性的个性化护理服务措施，在患儿出院前，由护士发放自制的满意度调查问卷，在患儿家属金星天蝎时，护士应尽量主动回避，在填写完成后将其放置于密封的信息反馈信箱中，由儿科工作人员进行调查结果的归纳和统计。 1.3 结果: 本次满意度调查中，共发放调查问卷262份，实际回收262份，其中患儿家属对护理服务表示满意238份，较为满意13份，总满意率为95.8%。同时，本组病例中出现护患纠纷4例，发生率为1.5%。? 2 儿科护理特点 2.1 协调关系:在儿科患儿的临床护理工作中，护士在整个治疗与护理过程中处于与患儿进行交流的中心地位，其作用是不容忽视的。儿科护士所扮演的“角色”与其他成人病房护士有着很大的区别，儿科护士应在不断增加自身内涵和扩展知识面的基础上，在儿科护理工作中积极发挥协调关系。由于儿科护士与患儿的接触时间较长，部分患儿在临床诊治中表现出哭闹、大喊大叫等不良情绪，患儿家属照顾患儿的能力有限，这时必须依靠儿科护士的配合，进而才能保证患儿各项治疗与护理工作的有序开展。 2.2 工作灵活多变:在进行患儿的护理时，儿科护士不但要进行常规的护理操作，而且要处于同时处置、观察、思考与谈话的状态，以便及时判断患者的实际心理需求，进而才能开展有效的临床护理工作。在对患儿进行护理时，儿科护士应对各种可能发生的问题进行准确预判，以便在患儿发生紧急状况时可以从容进行处置。另外，在儿科护理工作中，护士为了应对灵活多变的工作环境，必须做到“眼观六路、耳听八方”，将各种繁杂的护理工作内容“尽收眼底”。 2.3 护士是患儿的代言人 在儿科护理工作中，护士应加强对于患儿的体贴与关系，并且赢得患儿的信任感，对于情绪较为低落的患儿，护士应保持耐心、平和的态度，对于患儿的心理需求做到全面洞察，处处为患儿着想，与患儿之间建立友好、平等的关系，以他们成为知心朋友。同时，患儿在临床诊治中由于语言能力的限制，其内心状态主要通过面部表情与行为举止等表现出来，儿科护士应善于通过观察患儿的呻吟声、咳嗽声、哭泣声、叹息声来预判患儿的疾苦与需要，并且将其及时告知医生和患儿家属，以便他们可以及时进行有针对性的处理［2］。? 3 儿科护士的素质要求 3.1 具有强烈的责任感 在儿科护理工作中，由于其具有艰巨性、复杂性的特点，而患儿的年龄普遍较小，护士难以通过语言与其进行交流，所以在此时护士应保持耐心，并且具有强烈的责任感，将儿科护理工作作为自身肩负的重要使命。在儿科病房中，患儿经常因出入陌生环境或难以忍受打针带来的疼痛感，而出现哭闹的现象，儿科护士应保持以慈母的心态对待患儿的哭闹，不但要照顾好他们在医院的生活，而且要善于启发患儿的思维，在护理工作中坚持治病与育人相结合的态度。 3.2 针对患儿心理特点，有针对性地实施心理护理 在入院治疗期间，患儿的行动受到不同程度的限制，同时受到病房内其他患儿的影响，极易产生恐惧心