顾客关系管理个人学期报告指导老师廖显宗老师班级科管三甲.docVIP

下载本文档

0
0
约4.94千字
约 6页
2017-08-15 发布于天津
举报
版权申诉

顾客关系管理个人学期报告指导老师廖显宗老师班级科管三甲.doc

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

客管理人期告指老廖宗老班科管三甲生仕社群社群字面上解就是用社群媒管理客相於的只是收集客料放在料中社群就和消者互他任品牌提倡者的角色今的社群力量很大只要成功吸引或宣到一消者就可能他周遭的朋好友也看得到一十十百的速度相的比一般的宣要快上多而且通常消者在自己使用或比多人使用的社群站注自己感到趣的西一方面路可以打方便者和客之的交流也可以在短知道目前自己感趣的西有推出什新的事物很快的就吸引大家去注意到新推出的事物依的查示有的消者依社交引他的行以下依有社群商站的不同特性概分七售平台社群路售同推方式由消者主的

顧客關係管理個人學期報告指導老師：廖顯宗老師班級：科管三甲學號學生：楊仕媺 CRM與社群　　CRM與社群從字面上解釋，就是運用社群媒體來管理客戶關係相較於傳統的 CRM 只是收集客戶資料放在資料庫中，社群 CRM 就會強調和消費者互動，並讓他們來擔任品牌提倡者的角色。　　現今的社群力量很大，只要成功吸引或宣傳到一個消費者，就可能會讓他周遭的親朋好友也看得到，這樣一傳十、十傳百的速度會相對的比一般的宣傳還要快上許多，而且通常消費者會在自己習慣使用或比較多人使用的社群網站關注自己感到興趣的東西，一方面網路可以隨時打開，方便業者和顧客之間的交流，也可以在短時間內知道目