屏东县私立美和高级中学105学年度第一学期 105优质化第二期程第一 .doc

屏東縣私立美和高級中學105學年度第一學期 105優質化第二期程第一年計畫 B-1行政效能提升計畫-行政激勵講座教材 時間：105年11月04日 講座：美和高中曾焜宗校長 地點：美和高中教師研究室 教育行政激勵講座 壹、激勵的功能與研究途徑 一、激勵的意義 教育行政激勵係指教育行政機關或人員透過某些手段和方法，來刺激或滿足成員的需求，使成員產生行動的動機，進而導致某種與組織目標相符的表現。此定義具有下列三個要點： 1、激勵係透過滿足或刺激成員的需求來進行 2、激勵旨在使成員產生行動動機而有所表現 3、激勵所引起或強化的表現需符合組織目標 二、激勵的功能 就組織而言，激勵可發揮下列四項功能： 1、激勵及提升成員的士氣 2、增進成員的工作滿意度 3、預防及減輕工作的倦怠 4、提高成員及組織的績效 三、激勵的研究途徑 激勵理論的研究取向分為兩類，一為探討激勵內容，以研究激勵因素或人類需求為主；另一類探討激勵過程，以討論激勵的過程為重心。 型態 特質 代表理論 運用實例 ? ? 內容(content) ? ? 討論引起或產生激勵行為的因素或人類需求 1、需求層次理論 2、ERG理論 3、激勵保健理論 4、麥克郎需求理論 5、目標設定理論 以滿足成員金錢、地位或成就需求來激勵部屬 ? 過程(process) 討論由需求導致行為的過程 1、期望理論 2、公平理論 3、認知評價理論 4、增強理論 操縱成員對工作的投入、期望、績效與報酬的知覺來達成激勵 貳、激勵的內容理論 一、需求層次理論(Need Hierarchy Theory) 馬斯洛(Maslow)的需求層次理論認為，人類的需求是彼此相關聯的，而且形成一種優勢層級體系，要滿足較高層次需求之前，須先滿足較低層次之需求。當一種需求得到相當程度的滿足之後，次一級的需求才會出現。Maslow提出了五種需求分別為： 1、生理需求(physiological needs)：維持生存的基本需求，如：食、衣、住、行、性、 息、運動等。 2、安全需求(safety needs)：包括身體安全需求、經濟安全需求與心理安全需求三方面。 3、社會需求(social needs)：只能友愛人，並能被人友愛，能隸屬於團體，並為團體所接受。 4、尊榮需求(esteem needs)：分為自尊與別人對己身的尊重兩種。 5、自我實現需求(self-fulfillment needs)：這是一種成為獨特自我、實現自我潛能，不斷發展及做最高度創造的需求。 自我實現需求 尊榮感需求 ? 社會需求 安全感需求? 生理需求 ? 需求層次理論對教育行政的啟示有： 1、組織成員的需求是多元的，激勵要從多方面著手，精神的與物質的誘因都要 運用。 2、當成員的所有需求尚未獲得滿足時，則從提供低層次需求的滿足做起，激勵 效果較顯著。 3、當成員的低層次需求獲得滿足後，則須提供高層次需求的滿足，方能發揮最 好的激勵效果。 ? 二、ERG理論 艾德佛（Alderfer）將需求層次理論的五個需求併成生存、關係及成長三個需求： 1、生存需求（existence）：物質可以滿足生存的需求，在工作環境中，生存的需求可藉由報酬、福利和愉快的環境所獲得。 2、關係需求（relatedness）：人有傳達自己的思想與情感給別人的需求，同時也需求對方的回饋。 3、成長需求（growth）：個體希望在與環境交互作用過程中，能發展自己的創造才能。 ERG理論的三個基本論點： 1、每一層次的需求滿足愈少，則愈希望能夠獲取滿足。 2、愈低需求層次愈被滿足，則愈希望能滿足較高層次的需求。 3、上層需求若不能獲得滿足時會退而求其次轉而追求下層需求的滿足，稱為挫 折退化現象（frustration－regression）。 第三點對教育行政的啟示是： 當領導者發現成員一直在尋求低層次需求之滿足時，應深入了解他是否在追求高層次需求遭受到挫折，若是的話，領導者應以建設性的方式來指導或協助成員，使他得以其他途徑尋求高層次需求的滿足。 ? 三、激勵保健理論（Motivation－Hygiene Theory） 激勵保健理論又名雙因子理論由賀茲柏（Herzberg）所創，認為影響工作滿意與不滿意的因素並不相同，影響工作滿意的因素稱為激勵因素（滿意因素./