1 理解领导科学与领导艺术.ppt

 （三）领导者成功的五字诀 “微”、“妙”、“玄”、“通”，“深” “微”是精微，“妙”是美好，“玄”是深远， “通”是通达。 “深”是深度 “微妙玄通” 是对“领导者”的基本要求 “深”是进一步的要求。  老子对“深”的形容是： 1．豫兮，若冬涉川。 2．犹兮，若畏四邻。 3．俨兮，其若客。 4．涣兮，若冰将释。 5．敦兮，其若朴。 6．旷兮，其若谷。 7．混兮，其若浊。 保此道者，不欲盈．夫唯不盈，故能弊不新成  三、四大精神的把握 “位、时、中、应” 1．四大精神之“位” “位”，是位置的“位”。 所有的领导是从定位开始的，凡是“物”都有它一定的位置。物有定位，人也有定位，什么东西都有定位，要一次到位。  图1 四大精神之“位”  2．四大精神之“时” “时”，是时间的“时”。 可以分为五个部分： 时代、时机、 时限、时效、 时刻。  3．四大精神之“中” “中”包含六个方面的意思： 中心、核心、重心、 居中、守中、得中。 “中”就是要守住 我们的“中心”， 即目标。  4．四大精神之“应” “应”是我们的动作。包括： 呼应、响应、因应、反应、回应。 我们所有的行动 一定要: 合乎其位 合乎其时 合乎其中 四、领导者的执行力 （一）把事做成功才是硬道理 （二）有条件要执行，没有条件创造条件也要执行 （三）抓住完成任务的“关键点 计划 实施 检查 调整  （四）善于借用多种力量 （五）要自觉，更要有制度 只有制度化才有规范化和专业化 当问题出现时，如何彻底解决它 （六）提高工作精密度，不当“差不多先生”  （七）做解决问题的高手 1．解决问题就是创造效益 ①发现问题是解决问题的开始 ②分析问题才能解决问题 ③迅速、有力的执行是解决问题的关键 2．先别说难，先问自己是否已尽全力 方法总比问题多  3．以更多更好的办法解决问题 当仅仅有一个方案时，我们别无选择； 当有两个方案时，我们进退维谷； 当有三个方案时，我们才有选择的余地 ①多角度思考问题 ②抓住问题的核心 ③设想更多的可能性  4．以双赢和多赢的方式处理问题 不可跨越的问题绕开走 换位思考 清楚双方矛盾是什么 寻求共赢或多赢点  5．出奇，方可制胜 ①突破思维局限 ②结合实际 ③把握事物的规律 6．善于变阻力为助力 ①没有绝对的阻力 ②阻力也许是助力  7．解决问题的高效法则：删除、合并、替代 ①删除 使问题简明清晰 提升工作效率 ②合并 能够一次解决的问题，不要分几步做 合并同类项 ③替代 五、领导者的沟通艺术 （一）与下属沟通的艺术 1．关注下属的想法，协助其成长 了解下属的梦想 了解下属的进取心 了解下属的工作意向 了解下属的欲望 2 ．下属犯错，训导有方 三思而后“批 人性化批评的全过程 3．威信不是“批”来的 允许下属尽情发泄 学会欣赏员工 与下属保持距离 （二）与上级沟通的艺术 1．下级更要当有效沟通的主人 2．读懂上级 3．不要以为上级“傻” 一种出人意料的高明 有意试探和考验 最大的机会 4．理解万岁？先理解上级的不理解 5．印象统治着世界 懂得成功学的先付法则 要才高八斗，但不能傲气冲天 上级也需要八小时之外的关怀 6．暗试比明试更重要 7．让自己的意见更好地被上级采纳 全局看问题 避免理想化 注意语气缓和 提出解决方案 8．尖端之时不极端，绝地之处留余地 9．用业绩和坚韧改变成见 不轻言放弃 不急于申辩 通过实际行动做出业绩 （三）与同级沟通的艺术 1．管理者正副职和谐共存 正职对副职，胸襟要宽 副职对正职，摆正位置 2．消除平行部门间沟通的障碍 过分看重本部门的工作和价值 部门之间职责划分不明确 尽可能把责任推卸给别人 3．求同存异，建立兄弟般的感情 原则性的问题要坚持 关键时刻送温暖 情感交流不可忽视 （四）成功的人际关系十要素 一表人才、两套西服、 三杯酒量、四圈麻将、 五方交游、六出祁山、 七术打马、八口吹牛、 九分努力、十分忍耐。 六、乾坤大义与领导作为及境界 1．乾之大义与领导作为 乾卦 乾者，健也．即是勇猛，奋发，不断前进的意思 乾：元，亨，利，贞 元者，始也 创造能力，能不能开创？ 新的概念，新的思维，新的理想，新的格局 困难时，能不断创造出新的