物流个案分析.docVIP

個案分析 久裕醫藥集團 ─為何轉型為物流中心? 班級：四流通一乙 指導老師：林志鴻 組別：第五組 組員： 蕭鳳儀 497d0025 周聰慧497d0032 邱郁閔497d0033 劉姿妙497d0100 公司簡介 桃園縣龜山工業區巷弄中，隱身一座三千坪物流配送中心。廠區正中央是四十米高、一千坪大的自動倉儲系統，內部由電腦全面控管。恆溫攝氏二十三度、溼度保持七○％，貨物進出全由機器手臂自動拿取。 這是一家近五十年老店——久裕醫藥集團，重生後的樣貌。一九九七年，它營收僅八億八千六百萬元，去年為八十五億元，十年擴增近九倍。目前它不但是本土營收最大的醫藥物流公司（國內第二大，僅次於外商裕利），也是輝瑞、嬌生等全球大藥廠的藥品總指揮中心。每年，二百六十四億元藥品，從這裡轉運配送至全台各醫療單位。以堅強的醫藥行銷及業務推廣經驗，與快速、彈性的後勤支援能力，使得久裕目前直接往來客戶已超過 12,000 家，遍佈各醫學中心、區域 / 地區醫院、診所、藥局、連鎖藥粧、大型量販 / 超市等通路。 主要服務產品 包括 處方用藥、 OTC 產品、健康消費品、醫療試劑、醫療儀器及防疫物資，所服務的原廠及政府相關單位包括： Alcon 愛爾康眼藥廠、Astellas 安斯泰來製藥、Besins 班新、Center of Disease Control 疾管局 、 Eisai 衛采製藥、 Ferring 輝凌製藥、IVAX 艾維斯、Janssen-Cilag 楊森大藥廠、 Johnson Johnson 嬌生、Medtronic-Mediland 美敦力鼎眾、Pfizer 輝瑞大藥廠、Schering Plough 先靈葆雅大藥廠、Taiwan Tung Yang Biopharm 台灣東洋藥品 等。 優異的行銷與業務推廣能力表現，協助顧客屢創佳績。累積過去數十年豐富的銷售經驗,透過民眾講習、活動推廣、持續教育、醫療講座、店頭陳列、RTD 圓桌會議、學術研討、極高的通路覆蓋率、確實的庫存管理、訂單追蹤與市調監控分析等，為原廠(Principals)與顧客 (Customers)，提升整體行銷與市場管理知識的建立，並快速有效地回應市場，協助顧客締造亮眼的銷售業績，近三年業績成長率均高於市場平均值10~20%。 強大的資訊系統，提供您最完整的資料整合，ORACLE ERP是整合所有系統之心臟，外部透過 EIP 系統授權使用者權限，依據其使用層級連結至CRM客戶相關銷售與客服之記錄，再與物流中心 WMS 系統整合，同時結合 MRP 與 MPS 建置一完善的物料加工管理系統。此外，透過 HPM 系統可完整紀錄標案招標作業、議價、決標與健保價格調整等訊息，提供原廠追蹤標案處理進度，統計分析藥品價格的變化，同時與 ERP 的客戶價格資料同步，對於配送管理採用，TMS 系統，管理分析物流出貨與配送時間 國際化的專業供應鏈後勤服務，提供顧客最堅固的支援。提供精確庫存管理、嚴謹的QA流程、符合GMP與國際保稅倉儲之儲存環境、增值加工、常(低)溫配送、逆物流、貨品的批號追蹤管理、客戶訴願即時處理及國內運輸配送整合規劃等精緻物流服務。擁有ISO-9001認證，為同業中第一家取得cGMP證照的服務商。 2002 年起於北京投資建置中國第一個現代化第三方物流，積極開發中國市場。 目前為華北環渤海地區主要醫藥供應鏈之服務者，提供顧客兩岸整合的全方位行銷物流服務，現今並致力與中國醫藥集團共同建立大中國 ( 華北、華東、華南、華中、東北、西南、西北 ) 物流一體化發展。 2003 年起成為亞太區域供應運籌中心。 進行 cGMP 保稅加值包裝、進出口管理、跨國轉運配送產品至亞太地區各主要國家如：南韓、菲律賓、印尼、馬來西亞等，提供跨國醫藥供應鏈之解決方案。 2003 年起 協助疾病管制局，成為國家防疫物資控管中心。 快速配送物資至各醫院、軍事單位與六大超商體系，及居家隔離，形成一緊密、快速回應之網絡。 2004 、 2005 年更協助政府緊急運送物資救援南亞海嘯、美國卡翠娜颶風、菲律賓土石流等國際災情。 2006 年成為疾病管制局二級管制藥品之台灣唯一委外管理服務商。 1995年全民健保實行以來，雖然對於醫療品質已經有很大的改善，但在經營上，從中央健保局所提供的健保收支資料顯示出在民國90、91年，在收入上2861.46(億元)、3076.07(億元)，在支出3017.88(億元)、3232.62(億元)，都是支出大於收入，一直是呈現虧損的情況。 　　健保局為了降低健保費用的支出，對各家醫院進行藥品價格的刪減、總額預算的限制，造成醫院在營運狀況受到很大的影響，更直接影響到醫療用品上、下游廠商。故對於醫院來說必須進行醫療資源有效管理，抑制醫療費用支出。 醫院支出成本 如上圖所示