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物流管理概论 主 讲：王 勇 电 话: QQ Email: 634759021@ Weibo：碎面疙瘩 Contents 第一章 绪论 第二章 物流系统 第三章 物流活动及其合理化管理 第四章 配送与配送中心 第五章 物流客户服务 第七章 库存管理 第八章 供应链物流管理 第九章 物流成本管理 第十章 物流标准化 第十一章 物流管理组织 第六章 物流信息系统 第十二章 物流业 第一章 绪论第一节 物流概述 一、物流概念的产生 PD（Physical Distribution ） Logistics 二、物流的定义 （一）物流的几个定义 1. 美国营销协会20世纪50年代的定义 “物流（Physical Distribution）是对从生产阶段到消费或利用阶段物资的移动及货物处理活动的管理”。 2. 日本通产省物流调查会20世纪60年代的定义 “物流（Physical Distribution）是制品从生产地到最终消费者的物理性转移活动。具体是由包装、装卸、运输、保管以及信息等活动组成”。 3、美国物流管理协会20世纪80年代的定义 物流（Logistics）是将原材料、半成品及产成品由生产地送达至消费地的所有流通活动。其内容包括用户服务、需求预测、情报信息联系、物料搬运、订单处理、选址、采购、包装、运输、装卸、废弃物处理及仓储管理”。 4、美国物流管理协会20世纪90年代的定义 “ 物流（Logistics）是为满足消费者需求而进行的对原材料、半成品、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实施与控制的过程”。 5、中国国家标准的定义（GB/18354--2001） 物流（Logistics）是指物品从供应地到接收地的物体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 第一节 物流概述 （二）关于物流概念的几点分析 1.物流与营销的关系 2.物流与物流管理的关系 3. Logistics与（PD）的关系 4.运输与物流的关系 第一节 物流概述 第一节 物流概述 （三）物流活动的效用 1.通过运输活动产生克服空间距离的效用 2.通过保管（存储）活动产生克服时间距离的效用 3.克服商品品种距离的效用 4.克服商品批量距离的效用 （四）物流活动的分类 1.按企业物流活动发生的领域划分 （1）采购物流 （2）工厂内物流 （3）生产物流 （4）销售物流 （5）返品回收物流 （6）再生利用和废弃物回收物流 第一节 物流概述 2.从物流活动主体划分 （1）微观物流（企业物流） （2）中观物流（地区、部门物流） （3）宏观物流（国民经济物流） 3.从物流活动的范围划分 （1）国内物流 （2）国际物流 第一节 物流概述 国际物流 区域物流 三、物流管理的发展 （一）物流概念的演进 第一阶段 物流功能个别管理（Transportation and Warehousing） 第二阶段 物流功能系统化管理（Physical Distribution Management） 第三阶段 企业内物流一体化管理（Logistics Management） 第四阶段 供应链物流管理（Supply Chain Logistics Management） 第一节 物流概述 （二）物流管理的发展阶段 第一节 物流概述 （二）物流管理的发展阶段 1.物流功能个别管理阶段 2.物流功能系统化管理阶段（Physical Distribution Management） 3.领域扩大阶段（介于PD和Logistics之间） 4.企业内物流一体化管理阶段（Logistics Management） 5.供应链物流管理阶段（Supply Chain Logistics Management） 第一节 物流概述 四、物流管理与供应链管理 （一）供应链管理的含义 美国供应链专业管理协会给供应链管理下的定义是：“供应链管理包括了涉及外包和获取、转化的计划和管理活动，以及全部的物流管理活动。更重要的是，它也包括与渠道伙伴之间的协调与合作，这些渠道伙伴包括供应商、分销商、第三方服务提供商和客户。从本质上说，供应链管理是企业内部和企业之间的供给和需求的集成”。 国家标准：供应链管理 supply chain management 对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。 第一节 物流概述 （二）基于供应链一体化的物