第二章 管理思想演进(上).pptVIP

第二章 管理思想的演进;;二·早期管理思想的萌芽;;3·管理学产生的条件;三·科学管理思想;工厂里机器设备先进但管理落后，设备利用率达不到60%，生产作业由工头凭经验派工 “磨洋工”现象普遍存在，缺乏标准与规则。大部分工厂采用极低的计时工资。 如果你处在泰罗的时代，你会怎样做？ 个人经历：学徒--技工--工程师，懂技术、会操作、熟悉生产过程、刻苦严谨的素质，理解工人的想法与感情。 ;（2） 科学管理的主要观点;3。科学管理的实质是树立新的管理哲学，进行一场彻底的精神革命，其核心是劳资双方必须把精力从利益争夺转向共同合作多创利益上，用合作取代对立。“一块经济利益的大饼，它的分享者之所以会不断地发生冲突，是因为其中一个分享者的份额如要有所增加，往往会损害到另一个分享者的分额”，但“只有在这块经济利益大饼的大小是固定的情况下才会产生这种利益上的互相损害，如果能更加有效地使用资源使得整个经济物质和服务的供应有所增加，那么，大饼的分享者每个人的份额都可以不用争夺而有所增长”。 ;科学管理的主要目标是提高劳动生产率。这意味着在相同的时间里和相同的劳动耗费条件下创造更多的社会财富，在增加产量的同时降低了成本，为工人提高工资、资本家增加利润提供了可能性。问题是劳动生产率提高了之后多出来的工人怎么办？;科学管理的基础是用准确的科学知识、科学试验、科学方法代替旧式的经验管理和个人判断，是工作标准化、定量化。著名的搬运铁块试验、铁锹实验。;科学管理的实质是树立新的管理哲学，进行一场彻底的精神革命，其核心是劳资双方必须把精力从利益争夺转向共同合作多创利益上，用合作取代对立。“一块经济利益的大饼，它的分享者之所以会不断地发生冲突，是因为其中一个分享者的份额如要有所增加，往往会损害到另一个分享者的分额”，但“只有在这块经济利益大饼的大小是固定情况下才会产生这种利益上的互相损的害，如果能更加有效地使用资源使得整个经济物质和服务的供应有所增加，那么，大饼的分享者每个人的份额都可以不用争夺而有所增长”。;;;3.改变工资支付制度: 计时工资:按照工作类别和工作时间支付工资的付酬方式。元/日 监督成本高 计件工资制：按照完成工作任务的实际成果数量支付工资的付酬方式。 差别计件制：在制定工作定额标准的基础上，计件工资率随着完成定额的比率上下浮动，是一种考虑了工作的数量与质量又刺激力度较大的计酬方式（32页）。 ; 4.建立职能工长制度。将管理职能从操作性工作中分离出来，工长的任务是教育培训工人、保证工人按科学方法工作并监督和敦促工人。 例外原则：企业的各级管理人员只保留对例外事项的决定和监督权，而将例行的一般日常事务授权给下级人员处理的管理原则。 1910年美国铁路运费提价引起的大讨论和1912年泰罗在国会的证词扩大了科学管理的影响，总结了一系列科学管理的原理，将管理从经验上升到科学是主要贡献。;（4）科学管理的理论基础:;（5.）同时代其他人的贡献：;;（二）·一般管理理论（General administrative theory）;2·工业企业的六种经营活动 ：;3·管理职能：“计划就是探索未来和制定行动方案；组织就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥就是使其人员发挥作用；协调就是连接、联合、调和所有的活动和力量；控制就是注意一切是否按已制定的规章和下达的命令执行。” “所谓经营，就是努力确保六种固有活动的顺利运转以便把企业拥有的资源变成最大的成果，从而导致企业实现它的目的。” 管理活动不是经理或领导人个人的责任，是由领导人和全体组织成员共同分工承担的。;4·管理原则：;（三）·理想的行政组织体系（Bureaucracy）;2·理想行政组织的特征：教材第39页表2--1。