中国联通业务品牌体系整合方案.ppt

前言 围绕企业品牌下全业务品牌战略，总部年初制定并下发了《中国联通2009年度品牌传播计划》 、《2009年中国联通整体品牌传播方案》， 并于上半年启动了企业品牌、全业务品牌“沃”及3G亮点业务的宣传推广。 为进一步明确全业务品牌体系整合原则，统一“沃”品牌广告语，规范VI使用，市场部制定了《2009年中国联通全业务品牌体系整合方案》，用以指导总部及分公司推进全业务品牌体系的整合。 全业务品牌体系总体阐述 全业务品牌“沃” 作为中国联通与用户沟通的核心品牌，以中国联通企业品牌为背书，未来将包含公司所有产品、业务、服务和套餐等； “沃”品牌下向个人客户、家庭客户、集团客户及客户服务部门分别建立“沃·3G”、“沃·家庭”、“沃·商务”和“沃·服务”四大以业务属性为特征的业务分类，便于在管理和传播中归类各产品、业务、服务和套餐等； “沃”品牌下的业务分类不是子品牌，即对“沃·3G”、“沃·家庭”、“沃·商务”与“沃·服务”不进行品牌层面的传播，只按照VI规范的版式辅助业务进行营销宣传； “沃”品牌各业务分类下不再设立品牌，在视觉传播中只出现各类产品、业务、服务和套餐等的名称；不为这些名称设计标识，而是按照VI规范在传播中使用统一的字体。 “沃”品牌下业务分类及推出计划 1. 纳入“沃”品牌体系的业务界定及命名原则 根据客户群及服务类别，将体现公司创新水平的3G业务和具有新特征的宽带应用、信息化解决方案、融合类业务及相应服务，率先纳入各业务分类，形成涵盖公司主要业务及服务的全业务品牌体系。 对于“沃”品牌体系下跨平台的业务，在传播中应依据业务面向的主要目标人群，分别纳入各延展板块下进行单独传播；如需对这一跨平台的业务进行统一的推广宣传，则使用“沃”品牌的版式。 对于某些电信衍生业务（如“116114电话导航”），考虑到其不单独属于任何业务分类，因此在将其纳入“沃”品牌体系，使用“沃”品牌版式进行传播。 总部各业务部门根据上述原则，梳理、规划本部门负责的各项业务，明确需要置入“沃”框架的具体业务、产品、套餐和服务，分别制定“沃·3G”、“沃·家庭”、“沃·商务”与“沃·服务”下的产品目录，并负责命名。 “沃”品牌下业务分类及推出计划 1. 纳入“沃”品牌体系的业务界定及命名原则（续） 纳入“沃”品牌体系的业务、产品、套餐和服务应使用简单、直观、易于理解的名称（如“手机音乐”“手机电视”），避免使用客户化的命名； 在命名中严格禁止使用“沃·XX”和“沃XX”的名称方式，从而避免与业务分类名称（ “沃·3G”、“沃·家庭”、“沃·商务”与“沃·服务” ）造成传播上的混淆； 在终端应用中独立使用风格统一的UI图标，并可依据如上原则命名（UI图标和命名须由总部负责统一规划）。 “沃”品牌下业务分类及推出计划 2. “沃”品牌体系下各延展板块推出的时间 总部个人客户部负责制定“沃·3G”下的产品目录，并在3G业务试商用基础上，不断丰富针对个人客户的3G产品及业务， ； 2009年9月30日前，总部家庭客户部负责将针对家庭客户的带有上述特征的各类业务纳入“沃·家庭”，完成“沃·家庭” 下的产品目录，启动宣传推广； 2009年9月30日前，总部集团客户部负责将针对商务客户的带有上述特征的各类业务纳入 “沃·商务”，完成“沃·商务” 下的产品目录，启动宣传推广； 2009年9月30日前，总部客户服务部与电子渠道部负责将上述业务相应的服务纳入“沃·服务”，完成“沃·服务” 下的产品目录，启动宣传推广。 各省分公司严格按照总部制定的产品目录推广“沃”品牌下的各项业务。 “沃”品牌下业务分类及推出计划 3. 未纳入“沃”品牌体系的业务 2G及不具备上述特征的固网基础接入业务不纳入“沃”品牌体系，将继续在企业品牌下辅助业务进行营销推广。 2G业务的“世界风”、“新势力”、“如意通”不纳入“沃”品牌体系， 沿用原版式辅助2G业务进行促销推广； “亲情1+”、“宽带商务”不纳入“沃”品牌体系，其下的业务、套餐按照原版式进行促销推广。 “沃”品牌下业务分类及推出计划 3. 未纳入“沃”品牌体系的业务（续） 未被纳入“沃”品牌体系下的业务，在升级后可纳入“沃”品牌体系下的相应业务分类进行宣传推广： 2G业务：针对现有2G用户推出3G业务可选包，进而形成新的套餐组合，升级后可纳入“沃·3G”进行推广； 固网基础业务：通过进行业务融合和技术提升，升级后具有3G和融合业务特征的业务可纳入“沃·家庭”或“沃·商务” 进行推广; 相关服务：以上相关业务升级后，相关服务可纳入“沃·服务”推广。 “沃”品牌下业务分类及推出计划 4. 宣传版式－率先纳入“沃”品牌的业务 “沃”品牌下业务分类及推出计划 4. 宣传版式－暂未纳入“沃”品牌的业务 “