管理的理及管理者应具备的素质.ppt

组织文化与管理 引言 《职场》：迷你公司的“迷人” 1。什么是管理？ 管理（Management）是在特定的环境下，为了有效地利用组织资源进而实现组织目标，而进行的计划、组织、领导、控制等一系列活动的总称。 （1）组织是管理研究的主要对象。 （2）管理活动在特定的环境条件下进行。 （3）管理活动具有很强的目的性。（EFFECTIVENESS效果） （4）管理的目标通过有效地利用组织资源来达到。（EFFICIENCY效率） （5）管理最终要落实到计划、组织、领导、控制等一系列职能上。 管理过程（循环） 美国管理协会前会长Lawrence·Appley说过：所谓管理就是借助他人之力达到自己的目标，当一个人通过自己的努力实现目标时，他只是一个业务员，若能通过他人之力达到他的目标，他才是一个经理人员。 所谓管理之道在于借力，是指高层主管借中层主管的脑力，中层主管借基层主管的脑力和体力，基层主管则借现场员工的体力，现场员工则借自己的身体及可用的机械力。 请看ppt：动物启示 三个故事中前两个故事 “狼文化”与“羊文化” 每一个企业都有自己独特的风格，不同的环境造就不同的职场文化：欧美企业重视个性，所以轻松的人性化管理细节随处可见；日韩企业等级制度分明，人人要学会谦逊礼貌。而中国的企业文化又如何？一直以来，在激烈的市场竞争中，很多企业将“狼文化”作为自己的标杆，可是在“员工不堪压力而自杀”的事件不断曝光后，曾经风靡一时的“狼文化”受到质疑，开始倡导比较温和的“羊文化”。 2004年，小说《狼图腾》的热销使人们对狼的生存哲学极力追捧，在《狼图腾》中，狼性文化有三大特征：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠的进攻精神；三是群体奋斗。 “狼文化”与“羊文化” 然而，物极必反，当管理者在津津乐道地推行这种强势管理文化时，一些弊端也出现了，狼文化中的残酷无情、你死我活、独断专行、无视人性等特点极易给员工带来巨大压力，从企业的长期发展来看，这绝对是一剂毒药。 2008年的金融危机中，很多企业上演了裁员大战，其中勾心斗角、互相拆台、恶性竞争等不良行为更使职场人疲惫不堪。某网站的一项关于企业文化的调查结果显示：员工对那种传统的以领导为中心的狼型管理模式感到非常不满，因为这种企业文化把公司与员工的关系界定为单纯雇佣关系，员工缺乏归属感，这也成为不少公司人才流动性增大的一个重要原因。 迫切需要一种新文化，那就是与之相反的“羊文化” ，在管理上表现为：温和、贴心，对顾客上表现为诚信至上，工作与生命信仰一致。 “狼文化”与“羊文化”——企业篇 企业成长需要“狼文化” A公司在管理模式上采取“狮群+狼群+羊群”型的模式，即狮群团队决策有力，狼群团队推动执行，羊群团队按部就班、坚决执行。 “强有力的执行团队和文化，才能使公司的变革和成长得以实现，同时，A公司倡导‘竭尽全力’的核心价值观，要求员工不到最后一刻绝对不能说不可能。”在员工阅览室里，也主要是以职业素养类书籍和专业类书籍为主，比如《没有任何借口》、《执行力》等，很少见到休闲生活类的杂志。A公司觉得羊文化过于“温顺”的特点，可能会导致企业陷入“温水煮青蛙”的险境，从而失去发展与变革的动力。 “狼文化”与“羊文化” “羊文化”温暖员工心 B公司，进入这家规模不大的文化公司，感觉轻松舒服，办公室以粉红色为主，墙上挂着温馨的壁画。“这都是员工们集思广益设计的。”公司负责人介绍道，她一直以“羊文化”为企业导向。“员工多是年轻的女孩子，我常会由衷赞美她们的时尚靓丽，工作氛围融洽，上班对她们来说不再是一件痛苦的事。”工作之余，公司要求员工多读一些社会生活类的书籍，既陶冶情操，也提高个人素养。“我们尽可能营造舒适的办公环境，包括物质和心理上的，比如，员工可以自由地设计自己的办公桌，随意摆上孩子的照片或贴上明星海报，比起那种整齐划一、冷冰冰的办公室来说，这样更有家的温暖，员工也愿意用心工作。” “狼文化”与“羊文化”——员工篇 无规则不成方圆 C公司人事部奉行铁腕式管理方式，不久前新招了两个MBA，带来了民主管理理念。以往，大家都能按照公司绩效考核的标准来工作，而且执行得很好。新来的两个MBA觉得绩效考核必须举行听证会，而且部门经理和员工要互相进行考核。这个想法得到大家的热烈支持，企业的规章制度也因为不民主而废掉了。后来的事态发展让公司陷入一片混乱，两位MBA招架不住也跳槽走了。 羊的温柔唤起员工热情（加班家人也支持） D公司正在推广“羊文化”。以前过节时都是发现金，今年在中秋节前夕，人事部门别出心裁地给每位员工的家属寄去了月饼及祝福，当家人打电话告诉员工这件事时非常感动。员工过生日时公司会送上一份贺卡，蛋糕虽然印在纸上，却甜在每个人的心里。”