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马航失联机公关作业
马航危机公关;小组成员：
黄 钊 林欣妍 周颖欣 郭宝穗
程 硕 王志杰 江铮;时间：2014年3月8日
航班：MH370吉隆坡至北京航班
机型：波音777-200型飞机
事件：马来西亚航空公司一架飞机失去联系。凌晨2点40分在越南与塔台空管失去联系，该航班原计划6：30在北京降落。
人员：机上共载239人：12名机组人员，227名乘客，其中中国乘客152名。
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是企业因某种事故、意外、灾难或管理混乱而使形象受损时，企业为缓解事态、消除危机而展开的一系列有效的公关活动。;马航在此事件的失误处理... ...;公众的情绪... ...;不满;期待... ...;崩溃...;公众的这些不满和指责原因何在?;危机公关的原则;对马航及其政府在公关策略上的建议;
改变预案中的新闻见面会，安排亲属沟通会；
邀请马航以外的专业人士讲述类似航空事件的处理；
为没有律师的亲属提供法律援助；
用每个细小的行动表???当事企业对每个亲属的关心；
邀请心理咨询人员与极度焦虑不安的亲属设想未来。
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