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市场运作：原则与工具Operational Marketing: Principles and ToolsDuration: 2 DaysPrice: 4998 YuanMaySepDec25-26(BJ)28-29(SH)24-25(SH)1-2(BJ)17-18(SH)￥399/人在线学习（推荐理由：研究证实，持续性的回顾可强化记忆和吸收。）M023：促销活动M024：提高网站访问量的五步法M025：提高网站忠诚度的四步法课程意义：多渠道的运营营销，完整地回顾了多样化的促销工具和线上线下的各类宣传方式。对于多渠道的宣传营销、以及对市场活动的结果评估，都提供了实用方法。参加对象：* 快速消费品行业，制造行业及部分服务型行业的市场营销工作人员内容大纲：1.从公司战略到市场运作* 从战略营销到运作营销的方法，关键步骤* 从市场细分到运作细分* 业务营销的行动范围2.线上与线下的市场计划的成功* 线上与线下市场运作计划的各个步骤* 沟通策略- 对象、目标、信息、支持* 明确运作营销计划的结构3.构建有吸引力的信息* 信息的组成部分：言语，可视化图片，图标，视频……* 使用论据与各类信息为顾客创造价值* 适应顾客的新增购买动机：定位* 将产品/服务特点诠释为对顾客的实际利益4.为销售创建辅助手段* 销售论据- 七项关键原则* 其他工具- 产品档案、产品目录、可视化辅助材料* 市场宣传手册5.销售促销* 促销活动：类型和规则* 各种促销技巧：优势与局限* 游击营销与街头营销- 小成本营销* 展销会- 商业与促销行动协同合作6.多渠道直接营销使用的媒介* 多渠道直接营销活动* 不同媒介的运用- 电子邮件,传统邮件,传真,邮购广告,优惠券,ISA(网络安全服务器),邮件捆绑广告,邮件订阅列表……* 邮件技巧：正确的做法7.网络在业务营销计划中的角色* 网站成功的关键要素* 自然排名与竞价排名* Web 2.0与市场营销- 规模传播管理* 广告客户与品牌参与的四条方针* 运用社交网络和公司博客* 围绕公司产品与品牌开展病毒营销8.线上与线下的广告传播* 广告战中的关键点- 战略副本和创造性工作计划* 媒体的选择- 优势、局限和表现指标* 多渠道媒体投放方案和高效措施9.业务营销计划中的公共关系* 公关关系运作的五个关键阶段* 媒体关系- 会见记者的方式及工具10.衡量与控制结果* 成功的衡量标准- 衡量行动与目标的关键指标* 从行动总结中做业务方面的挖掘- 管理指标及信号Program Outline：1. From strategy to marketing operations* From strategic marketing to operational marketing: process and critical stages* From market segments to operation segments* Action scope of operational marketing2. Succeeding in marketing plan online and offline* Stages of marketing plan online and offline* Communication strategy- Target audiences, objectives, messages, supports* Clarifying structures of operational marketing plans3. Elaborating attractive messages* Components of message: presentation, visuals, logo, video…* Creating value for customers through arguments and messages* Adapting to new purchasing motivation of customers:positioning* Interpreting characters of products / services into actual benefits of customer4. Setting up secondary supports for sales* Sales arguments- 7 key principles* Other tools- Product files, catalogues, visual aids* Promotion manual5. Sales promotion* Promotion campaigns: type and rule* Various