让老板欣赏的白领秘书-纺织服装.pdfVIP

如今，秘书作为一个社会阶层 、一个职业群体，普遍存在于 各行 各业 。从 国家机 关、事业单位 ，到各类厂矿、企业 ，处处 都活 跃着秘书的身影 。虽然他们的称谓不同，职级有别，而就其工作 本身而言，他们是在从事着一种相 同性质 的职业 可谓是殊 途 同归 。 但这种工作有其鲜 明的特点，这就是为什么从秘书学诞生 的那天起 ，秘书所从事 的一系列工作便成为学术界普遍关注 的 一个焦 点问题 。 上世纪 年代初秘书学开始崭露头角，到 世纪初秘书 学的蓬勃发展 ，近乎所有 的秘书学家们都在不遗余力地大谈秘 书活动或这种活动 的特征 。但从 中不难发现 ，他们在这些方面 的探究主要存在 以下两方面的缺陷： 首先是认识 的角度不科学 。这是因为其 中很少有人会站在 员工或一般从业者 的角度来看待这个 问题 。他们往往会站在高 一级的阶层来分析秘书的一些活动 ，因此 ，他们会过分地强调领 导作用 ，而忽略了秘书的地位。 其次是分析方法不够科学 。应该看到 ，那种将秘书活动 同 领导活动进行 比较 的分析方法是错误 的，甚至有些人喜欢将某 个特征无限扩大 ，而最终导出以偏概全的结论，这些都是不足取 的。如果不能对秘书活动本身进行深入、细致的分析和研究，那 么有关秘书活动特征理论基础薄弱的这一 问题将不能得到根本 的解决 。 因此 ，我们要对秘书活动特征 的探索必须首先建立在秘书 活动本身 ，而必须把这种活动看做一个独立 的研究对象 。在具 体 的操作时，不可 以把它看做是其他事物 的一个 附庸物 。关于 这一点的认识，在我们纵观秘书活动的产生、演变、发展的历程 后，便会有这样的发现。 秘书工作 的主要特征表现为： 不是上司，贴近上司； 不在其位，参与其谋； 没有权利 ，隐含权利 。 那么，在掌握了秘书工作的这些特征后，对我们有哪些有益 的启示呢 ？对于一位普通 的秘书工作者而言，则主要可 以归结 为 以下三 点： 要树立职业观念 ； 要摆正 自己的位置 ； 要培养 良好的工作作风 。 作为一名优秀的秘书工作者，首先有必要对秘书工作有一 个全新的认识。这样你才能快速进入 自己的角色。 在了解了秘书人员工作的一些特征后，不难看出，对于秘书 来说 ，他们一项重要的职责就是参与公司的决策与实施 。因此， 参谋便是秘书人员对老板或公司重要 的一项工作 。通常 ，秘书 的这种服务职 能主要是 由非参谋性工作和参谋性工作所 实现 的 。 但我们还要明确的一点是 ：参谋过程一定发生在决策之前， 包括决策舆论氛围、决策时机确定、决策雏形形成等等 。参谋作 用是 出现在决策之前 ，因此秘书参谋水平 的高低决定于秘书的 超前意识和创新意识 。秘书要具备思维上 的超前意识和创新意 识 。 有些企业 的老板非常重视秘书 的这种参谋助手作用 。因为 他们深知，参谋工作的开展，是不断发展变化的新环境的需要， 是提高公司人员工作绩效的需要 ，也是秘书职能 自我完善 的需 要 。一些秘书的成功实践也都在表 明，秘书的参谋工作做得到 位与否，直接关系着秘书工作的进展，因此它也是秘书职能中的 一个关键环节 。同时应该看到，秘书部 门的这种参谋工作，是秘 书参谋职能的具体化 ，并不是其他工作可 以替代 的。这主要是 因为： 首先，对老板的思想具有合理完善的作用。 在实际工作 中，秘书 的一些新鲜思想、观念、方法或认识主 要是通过参谋工作与老板思想溶为一体的，这些都会对老板的 决策与运营有帮助。 其次，对老板决策具有辅助取舍的作用。 在大多情况下，参谋工作会体现为工作建议、预案等一些方 面。秘书若能及时地提出自己的参谋意见，则有利于老板正确 地决策 。例如，就一个决策提 出几种不 同的参谋意见，则会给老 板更多的选择余地，从而可 以从中更容易找到决策方案的优选 意见，有助于老板决策 的确定。 再次，对老板工作具有提醒警策的作用。 在完成老板交付的工作的同时，应该主动考虑并提出那些 老板暂时没有注意到或需要提出的问题，并时刻注意提醒老板 侧重或远离某种倾 向、解决某些 问题，从而能够促使老板不断校 正