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人的潜力开发
1 供应商自己都没有信心,企业方也没有信心。欧博项目组没有逃避这个问题。 2 到供应商处检查的频次非常高,并每次检查完后补充完善攻关方案。 3 欧博项目组老师守着把问题搞定。不达目的,誓不罢休的精神,敢于挑战,没有把问题妖魔化。把力量用在问题的解决上。 4 “以前有给供应商做过辅导,因为没有具体措施,所以没有效果” 要细化动作,责任到人,进行考核。 欧博敏捷生产模式的精髓: 控制是基础,激励是根本,觉知是关键。 成优案例: 觉知是关键:通过频繁的日排查关注品质问题。 激励是根本:通过日PK、周评比、月评比进行激励。 控制是基础:明确责任,频繁提报现场出现的问题。现场聚焦。 很多攻关组长都是董事长亲自挂帅。 IP公司 1 控制方面制定了很多标准,并进行责任划分。 2 激励方面,通过每天每周检查做出了相应的措施。 3 人和事的结合把攻关达成。 SB公司 1 解决问题不要过于繁杂,在于点上频繁检查。 2 解决问题,领导一定要重视。 3 解决问题的时候,要有决心。一定要暴露问题。 XS公司 1 控制是基础、激励是根本、觉知是关键。 觉知:通过案例分析会,让大家觉知到问题并不复杂。 激励:通过PK调动员工的积极性。 控制:通过横向控制、相互检查解决不良问题。 通过稽核进行督战,破掉面子关,让人人都能去 控制,都承担责任。 2 品质问题根源:有人做没人管。 通过横向控制,控制细节,实现全员管理。 3 制度的推行是针对着事情、问题来,而非针对着人。 4 稽核形成强大的推力。 OB公司 1 动作的标准规范的制作。 2 员工之间、领导对员工的帮扶。 3 每个攻关前的宣传力度。 4 攻关前的动员大会很重要。 5 每个动作都很细化,操作性很强。 有利于稽核工作开展。 1 企业攻关前组织领导和员工看录像,对问题点进行细化。 2 激励。 3 对攻关方案进行反复研讨。 案例共同点: 1 全员主角法:老师作指导,所有的方案都是员工自己做出来的。 2 何其自性,能生万法。 体现:十个动作解决一个问题。 Rd公司 1 全员参与最重要,且体现了三要素: 标准、制约、责任。 2 能够突破受想行识,攻关业绩非常 明显。 3 攻关方案的三要素直接体现出全员 参与了攻关。士气很重要。 1 控制是基础,激励是根本,觉知是关键。 觉知:针对品质问题,观看录像达15次。然后进行讨论,发现问题的细节。 激励:只要员工动作作了改善及帮人改善者都有奖励。 控制:稽核每天对员工的操作动作进行录像。 2 形成很多操作标准,并进行考核。 攻关方案的形成值得借鉴,解决了品质问题,并调动员工的积极性。 3 录像 稽核的检查过程就是录像的过程。 解决品质问题有一些基本的动作: 1) 员工动作的规范和优化。 这是解决品质问题的第一个解决方案。 品质是生产出来的。操作不规范就必然导致大量的品质问题。 员工是很能干的,只是我们没有把他们很好地组织起来。 2)解决品质问题的第二招:横向控制,互相 检查。很多问题不能完全靠解决来解决, 要靠隔离。 横向控制:把问题层层把关,进行隔离。 互检要到位。 3)排查,大面积的排查,点上解决问题。 产品生产之前,排查历史问题,一点一点 落实责任。 受想行识: 1) 要相信:何其自性,能生万法。 尽管有严重的质量问题,但是我们一定要相信一定不是技术问题、行业难题。首先要打掉这种幻觉。 做品质问题的改善: 第一点:不要把问题妖魔化。要相信员工,相信欧博。 很多企业的问题没有解决,说到底,是因为没有做到位而已,并不复杂。 第二点:员工动作首先是从约束开始, 约束是很难受的,要坚持。 第三点:坚持的过程中,不要怀疑。 一旦启动方案,就要做到一根筋。 观点:管理没有对错。 如,ISO、ERP、KPI做到位就一定能改善管理。 不要动妄念,控制住自己的思想,不增不减。 第四点:品质改善最重要的是改变习惯。 品质改善最终的结果:员工的改变。员工品质意识的增强。 观点:品质意识从品质动作中来。 只有先改动作后改业绩再改意识。 落到对员工的改变当中去,注重各种会议、宣传、表彰。因为这些能形成氛围、文化,才能改变人。 第五点:品质改善过程中,一定要放弃固有的观念。不要认为过去的经验就是对的。 突破:不要以为一直做的就是对的,要勇于审视自己,否定自己。这样才可能去改进、改善。 营造学习的氛围: 企业要变成一个学习型的组织,才能不断地改变。 把企业变成学校,老板要做校长。 管理是一种文化管理。 误区:只想使用劳动力,不想培养劳动力。 首先想到的不应该是管理,而应该是培养、教育。 企业管理要懂得:
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