海尔优秀直销员（商流推进本部 蔡松基）.pptVIP

1、您现在的岗位是： ? 是海尔商品的经营者 ? 是海尔专柜的承包者 ? 是海尔商店的老板 ? 是海尔商品的代理者 ? 为用户创造美满电器生活者 3、海尔直销员的职责： 一是 海尔文化的传播者 二是 海尔产品功能价值的推介者 三是 海尔商品销售、服务活动的第一执行者 四是 海尔用户的创造者，用户满意组织用户 五是 海尔产品信息的提供者 六是 市场信息的收集、反映重要者 七是 海尔卖场的管理者、经营者 4、海尔直销员的工作角色： 为顾客作有效的商品组合或推介 为顾客选择合适的商品 将商品生活信息提供给顾客 创造舒适、便利的购物环境 使顾客对商店产生信赖、认同感 —买者高兴、卖者欢喜— √不能在商品知识上让客人觉得获益良多的 直销员，就不能卖出好价钱，甚至连原本能卖的东西都卖不出去。 √未来的商品绝对是越来越专业化的时代。 6、专业、敬业的店员必能博得客人的喜欢和赞评 √当店员不能太志得意满 客人总是喜欢向不断谦虚学习的店员购买物品， 只要对店员印象好，不管买到什么心里都高兴。 但前提是 店员必须喜爱（好）了解自己店里的商品 √身为店员如何提供适当的建议与协助是十分重要的 √身为店员最好让自己成为顾客能信赖，能分享产品感 的对象。 7、营业员 1）能够和初次见面的老人