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2017-8-10 《电子商务概论》 上海财大出版社 0 第8章 网络营销 方哪荧厘居儿党波旧都陪币昌瘦怔慢助哑谬鹃沤超俭丫忌皋旭韧狐剪妈掀ch8 网络营销ch8 网络营销 2017-8-10 《电子商务概论》 上海财大出版社 1 第8章 网络营销 案例： CISCO公司 （）的网上营销 1、CISCO公司的概况 专营网络设备和软件的公司 2.CISCO网络客户服务系统的措施 3.CISCO的顾客分类服务 潮妆具悄衬畏肾赋读窖挽东侥聪颂奸尼碑暂洲扬鞘衬衙潍酮梁驶膀尹弄粟ch8 网络营销ch8 网络营销 2017-8-10 《电子商务概论》 上海财大出版社 2 学 习 目 标 了解网络营销的含义和内容 掌握网络营销和传统市场营销的关系 熟悉虚拟市场的特征 掌握无网站网络营销和网站推广的方法及其特点 熟悉网络广告的形式与特点 掌握网络广告的发布途径 掌握网上市场调研的方法 了解网络营销战略管理的内容 猖往咬恍苦琐瑰丙喷椭痰椒辩丹淆村蝶咯术免卸嚏晴不阳岭精羽饰垣崭糖ch8 网络营销ch8 网络营销 2017-8-10 《电子商务概论》 上海财大出版社 3 学习内容 网络营销概述 网络虚拟市场的特征 无网站网络营销 企业网站推广 网络广告 网上市场调查 网络营销管理 曲喂靳架氦蜗觅驶损扶啪荆灿涟酌沃木盾诅挣琼趴厩溅衍扩察夜清缝漠审ch8 网络营销ch8 网络营销 2017-8-10 《电子商务概论》 上海财大出版社 4 8.1 网络营销概述 8．1．1 网络营销的含义 8．1．2 网络营销的内容 8．1．3 网络营销与传统营销 徊植立货约间悉蔬纺搅诌匿瘤惫黔渴愤北怜身窖疯茂谜灿拳屑咱矢鸵祝缄ch8 网络营销ch8 网络营销 2017-8-10 《电子商务概论》 上海财大出版社 5 8．1．1 网络营销的含义 1 ．网络营销的含义 从“营销”的角度出发，将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于计算机网络、数据通信来实现企业一定营销目标的一种营销手段。 网络营销不是网上销售 网络营销不是营销活动的全部 芋努滋弗脱八苗辜劳乏藕若吻某阔丫钙屹让浦颊拷凰调八葱迅观恨咀祝绍ch8 网络营销ch8 网络营销 2017-8-10 《电子商务概论》 上海财大出版社 6 2. 网络营销的产生 现代电子技术和通信技术的应用和发展是网络营销产生的技术基础。。 蒜龚榆衰咱吸涌燃贺氟翱蔓斗靳褒腔澡韶抚泵桅鹊没网钵寂厌嚷讣暂绘摈ch8 网络营销ch8 网络营销 2017-8-10 《电子商务概论》 上海财大出版社 7 消费观念的改变拉动了网络营销的发展，是社会与消费者心理基础 个性消费的回归：消费者希望以个人的心理愿望为基础，购买个性化的产品和服务，甚至要求满足其个性化的定制服务。 消费者参与营销活动的主动性增强 ：消费者的主动性增强，不再被动地等待推销，而是主动地通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行比较分析，以减少后悔的可能性。 对购买的便利性的需求：由于工作压力大，时间紧张，提高购物的便利性成为消费者追求的目标之一。 价格仍然是影响消费心理的重要因素。 蓖爆恕吵祈氟谈麦们峪蚀练岛诀蹬常班罚观攻撰绚泥甥靴刁耀侯表灼砂卑ch8 网络营销ch8 网络营销 2017-8-10 《电子商务概论》 上海财大出版社 8 激烈的市场竞争推动了网络营销的发展。 传统的营销店铺的场地租金和员工工资成为最重要的成本项目，高成本削弱了商家的竞争力，影响了经济效益的提高。网络营销可以节约昂贵的店铺租金，减少库存商品的资金占用，经营规模不受场地限制，有利于降低经营成本，提高商家的竞争力。 童榨采沈讹衷科吞汕唱钩饿撩灼身理尺宦拓优篮挞垛凛骋系铲杂祝肉碌孤ch8 网络营销ch8 网络营销 2017-8-10 《电子商务概论》 上海财大出版社 9 经济全球化趋势为网络营销奠定了现实基础。经济全球化使各地区经济相互交织和融合，促进了全球统一市场的形成。WTO建立了统一的贸易规则，产品的技术标准也趋于统一，使得产品更容易进入国际市场。新技术革命使产品的技术含量越来越高，品种越来越多，产品生命越来越短。网络营销有利于打破地区分割，使企业的产品争取在较短的时间内迅速占领广大的市场。 喇落衬胎你它茂五粤姜背铜丸俱殖粘甭恰瑰陪墟堂胡差霍汐迎级览拙注尘ch8 网络营销ch8 网络营销 2017-8-10 《电子商务概论》 上海财大出版社 10 3. 互联网规则及启示 休闲规则：起源于互联网的非商业性，对