矿工工作倦怠-不安全心理及不安全行为结构模型.docVIP

矿工工作倦怠\不安全心理及不安全行为结构模型【摘 要】 目的:构建矿工工作倦怠、不安全心理与不安全行为的关系模型。方法:采用多阶段分层随机抽样,抽取井工煤矿一线矿工1229名,用矿工工作倦怠、不安全心理及不安全行为问卷进行调查。结果:生理疲乏、情感耗竭和疏离工作正向影响不安全行为(β=0.008、0.047、0.019);工作倦怠三维度正向影响麻痹心理和安全无奈感(β=0.031、0.203、0.374;0.206、0.374、0.472);情感耗竭和疏离工作正向影响临时心理和逆反心理(β=0.192、0.411;0.079、0.596);不安全心理四维度正向影响不安全行为(β=0.092、0.023、0.093、0.097)。结论:矿工工作倦怠不仅直接正向影响不安全行为,且主要通过不安全心理的中介作用间接影响不安全行为,为不安全行为干预提供了依据。 【关键词】 工作倦怠;不安全心理;不安全行为;矿工;横断面研究 中图分类号:B845.6,C913.2 文献标识码:A 文章编号:1000-6729(2010)003-0236-05 doi:10.3969/j.issn.1000-6729.2010.03.016 工作倦怠已成为世界范围内员工普遍存在的职业心理问题,严重影响个体正常生活和工作绩效。矿工长期处于高工作要求、低工作资源、低社会支持的情境中,工作资源与工作要求难以匹配,个体工作心态不能及时调整,极易出现身心疲惫感,导致工作倦怠[1]。矿工工作倦怠导致对安全操作规程的忽视和生产行为失误,是各种人为事故的重要因素之一[2]。在生产活动中,出现不安全行为不一定发生事故,但引起或可能引起事故的行为,大多是不安全行为。据统计,70%~80%的工伤事故源于人的不安全行为 [3]。因此,探讨矿工工作倦怠对不安全行为的作用机制,对有效控制矿工不安全行为,对加强煤矿企业安全管理有现实指导意义。 人的行为受其心理状态支配[4],矿工长期在有高度潜在危险的环境中工作,心理易受工作环境等因素影响,表现出较大波动性,从而对其行为选择产生影响[5]。苗久合[6]通过案例分析,发现引发事故的因素中,与不良心态有关的占到94%,且这些不良心态常相互交错。黄清武等[7]研究认为,员工在作业过程中的心理状态影响其行为选择。 工作倦怠伴随着各种生理和心理疲劳症状,对个体心理健康有重要影响[8]。毛海峰[9]通过定性研究发现生理、心理疲劳都易引发不安全心理。刘方琳等[10]对运动员心理疲劳的研究、张伟[11]对公安民警倦怠的研究、梁云芳等[12]对铁路列车乘务人员的研究都表明工作倦怠易导致逆反心理和临时心理。 本文通过构建矿工工作倦怠与不安全心理、不安全行为的结构模型,揭示工作倦怠到不安全行为的深层作用路径,为不安全行为干预提供依据。 1 对象与方法 1.1对象 采用多阶段分层随机抽样法。按区域分层抽样,先从全国31个省、市、自治区(港澳台除外)选定河北、山西、山东、东北三省、江苏、河南、宁夏、重庆;根据城市人均GDP水平,确定样本母体为:唐山、大同、枣庄、铁岭、辽源、七台河、徐州、平顶山、银川、重庆等地的煤矿;将样本母体根据企业性质、企业规模分为国有重点煤矿、国有地方煤矿、乡镇及私营煤矿三组,将每组煤矿编号并使用抽签法抽取5个煤矿,共抽取15个煤矿;再将选定煤矿企业的矿工按工种(包括采煤、掘进、电钳工、司机、瓦斯检查员和安检员)进行归类列表,根据简单随机原则在成员列表中随机抽取3个以上匿名回答问卷。共发出问卷1800份,收回有效问卷1229份,有效率为68.3%。其人口统计学资料见表1。 1.2工具 1.2.1矿工工作倦怠量表[13] 共15个项目,分为3个因子:生理疲乏、情感耗竭、疏离工作,采用1(代表“非常不符合”)-5(“非常符合”)级计分,得分越高表示倦怠越严重。 1.2.2自编矿工不安全心理问卷 矿工不安全心理是指人因事故中导致个体对作业环境做出错误感知和判断,进而选择不正确行为的不良心理状态。对不安全心理的研究多集中在对不良心理的定性分析,尚未有能真实全面反映矿工群体职业特殊性的不安全心理测量问卷。参考飞行员安全意识问卷[14]、海员安全意识量表[15]、铁路职工安全心理问卷 [16],在开放式访谈、小规模调查基础上,最终确定20个项目,采用5级计分,1代表“非常不符合”,5代表“非常符合”,得分越高表示不安全心理程度越严重。探索性因素分析得到4因子:麻痹心理、临时心理、逆反心理、安全无奈感。4因子同质信度为0.721~0.823,总量表同质信度为0.917。各因子相关为0.455~0.628,各因子与总分相关为0.751~0.876。验证性因素分析显示: