招聘管理指导手册.doc

招聘管理指导手册 一、本手册适用于公司各招聘部 二、职位空缺申报管理 1、各项目人员补给应参照公司年度人力资源规划进行，年度人力资源规划由总部行政人事中心与各项目在预算内共同制定，相关文件略； 2、各项目计划补给人员（无论是现有岗位发生空缺还是新增编制），需填写《人员需求申请表》，并经分公司分管行政人事的负责人确认后报总部行政人事中心总监审批； 3、总部行政人事中心总监负责在接到申报后1个工作日内审批各项目人员需求申报。各项目财务岗位需求空缺，需经总部财务部与行政人事总监会签（3个工作日内）； 4、总部行政人事中心将有可能就申报的职位空缺与各项目沟通，被总部行政人事中心否决的职位空缺申报，总部行政人事中心将向申报单位书面说明否决理由； 三、招聘信息发布 1、审批通过的职位空缺，将由总部行政人事中心招聘部与需求项目招聘人员共同发布职位空缺信息； a.总部招聘部将在集团共享的信息发布渠道（海伦堡网站、公司外部主页、商业招聘网站等）上发布招聘信息； b.各分公司可针对职位空缺特点及本地人才市场实际状况选择本地招聘信息发布渠道，各类信息发布渠道评价如下表所示（以★表示评价，★越多表示对这一维度的评价越高）： 参加招聘会 报刊广告 互联网 猎头 效率高 ★★ ★★ ★★★★★ ★★ 成本高 ★★ ★★★ ★ ★★★★★ 影响范围大 ★★ ★★★★★ ★★★ ★★ 命中率高 ★★★ ★★★ ★★★ ★★★★★ 2、刊登报刊招聘广告，需按“流程图二”程序进行。招聘广告刊登后，项目招聘负责人需在一周内将样稿交至总部行政人事中心招聘部留存； 3、可以通过各种渠道适当引进中高级人才，依据《招聘管理办法》规定主管以上级人员原则上由总部招聘； 4、总部行政人事中心招聘部将根据公司职位空缺规模组织大型招聘活动，其中包括校园招聘、或参与海伦堡集团专场招聘等形式。 四、获取应聘人员信息 1、 总部行政人事招聘部及各项目人力资源专职人员可通过如下渠道获取应聘信息： ? 查询公司人力资源库（正在建设中）；（针对公司主页信息发布） ? 查询商业招聘网站人力资源库或人才市场人才库；（针对商业招聘网站信息发布） ? 接受应聘信件传真；（针对报刊信息发布） ? 接受应聘EMAIL； ? 接受应聘者直接递交简历；（针对招聘会） ? 接受推荐； 2、公司内部职员应聘，由总部招聘部负责审核其个人详细背景资料； 3、各项目人力资源专职人员应尊重应聘者的隐私权，不将应聘者资料转给与招聘工作无关的公司内外人员； 五、应聘人员甄选 1、甄选程序详见“流程图1”； 2、应聘人员需填写《职位申请表》，作为应聘人员选拔的规范参考依据； 3、《职位空缺申报表》中对于职位要求的各项硬性指标具有“必须”或“理想”之逻辑描述，各用人单位人力资源专职人员需首先根据其中之“必要”条件对应聘资料进行初选。并依据应聘人员的申请表中所显示出的学术水平、专业技能、个人综合素质、相关经验背景等因素对应聘人员作出初步评价，并根据评价的综合结果排序； 4、各项目人力资源专职人员负责组织应聘初试。初试需包括以下几项内容： ? a.人才素质测评：各分公司可就应聘者能力素质倾向、行为风格特征、职业动机等方面采用专业测评工具组织应聘人员参加人才素质测评；（总部招聘部负责收集、研究和在公司范围推广人才素质测评工具，并负责公司测评工具的修订、解释工作以及培训测评工具操作人员，各项目可以与当地权威人才素质测评机构合作进行人才素质测评，但是需以报告形式经总部行政人事中心批准，包括合作方的介绍、所用测评工具等相关材料）； ? b.技能测试：各下属公司可根据空缺职位专业要求对应聘者进行专业水平测试和电脑水平测试； ? c.初步面试：各项目人力资源专职人员需进行初步面试，对应聘者的精神面貌与气质、职业潜力（沟通与表达、分析、计划性、创新等）、职业心态（合作性、学习意愿等）等给出评价意见； 并 就部分具体问题向应聘者询实，主试官需填写《面试评价记录表》； 为体现公司对应聘者的尊重，对每一名面试者的面试时间不得少于15分钟。 5、 各项目人力资源专职人员负责综合初选结果，推荐在初选中表现优秀的应聘者参加第二轮面试； 第二轮面试应由职位空缺部门负责人指定的人员主持，面试重点在于考察应聘者专业素质。在条件允许的情况下，应安排人力资源专职人员一同参加面；特殊情况下，初试与第二轮面试可合并进行。面试前，人力资源专职人员需告诉主试官空缺职位名称， 主试官需了解：①.空缺职位工作职责及岗位要求； ②.准备面试问题； ③.阅读应聘者个人资料 6、被通知参加初试与复试的所有应聘者，无论公司录用与否，都需给以正式回复； 回复内容见附件1：《录用