8D与QC手法运用.ppt

jwlee 问题分析技术与管理之--------------- 福特 8D QC 7 tools 内容大纲 问题的定义与分类 分析与解决步骤 活用问题解决手法 案例说明、演练及发表 适用范围 问题型与课达型判定练习 1.创造对访客温馨的接待方式　　　　　　　　　　　　　　　　(使顾客更惊奇、体贴的感受) 2.提高A产品市场占有率　　　　　　　　　　　　　(甲公司扩充A产品生产设备，将对本公司造成威胁) 3.提高胶管充填机的稼动率　　　　　　　　　　　　　　　　　(为满足业务需要，务必提高机器的作业时间) 4.缩短印刷电路版测试数据开发时间　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(新版检验试验设备之开发) 5.缩短乙公司工厂设备维修工时　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(每月维修时间花费太多，应予缩短) 判定答案 1.魅力品质 2.预测防止 3.突破现状 4.新规业务 5.问题解决型 问题型 V.S. 课达型 D1：主题选定 把问题具体地表现出来 可利用评价法选定主题 必要时可用二个主题以上 注意事项： 不要涉及太大的范围 不要太长的活动期间 问题的出现 依公司目标管理方向 主管的方针、上司的提示及指引 浪费、不均、勉强的问题 提高效率、品质方面 考虑自行可解决的问题 主题决定--评价法 主题决定理由 全体有兴趣参与的 全员具有共通性且能通力合作的 能定量化，尽可能以数据